Альфа банк: как связаться с оператором

Удобный способ оперативно получить нужную информацию предлагает Альфа-Банк. Горячая линия – это не только возможность узнать ответ на интересующий вопрос, но и возможность совершить часть операций, не посещая отделения банка. Опытные сотрудники call-центра компетентны, вежливы и внимательны к потребностям каждого клиента.

Горячая линия в Альфа-Банк

Современный ритм жизни диктует свои законы, поэтому большинство людей предпочитает получать информацию дистанционно: в телефонном режиме или через интернет. Соответствует этим требованиям Альфа-Банк: телефон горячей линии и интернет–банкинг доступны каждому клиенту.

Большинство текущих вопросов решается по телефону, без необходимости посещения отделений. Для комфорта и более оперативного реагирования на поступающие запросы, работает несколько телефонов для связи с сотрудниками:

  • Для юридических лиц;
  • Альфа-Банк телефон горячей линии для физических лиц;
  • Для связи в роуминге и для звонков из-за границы (служба поддержки).

Для быстрого предоставления информации своим клиентам в Альфа-Банк работает несколько горячих линий: для физических лиц с бесплатным номером 8800-2000-00, для юридических и связи в роуминге

Работа call-центра

Горячая линия Альфа-Банк (бесплатный звонок) помогает получить нужную и актуальную информацию, а также провести ряд операций дистанционно.

Получить информацию

Можно связаться с сотрудниками  call-центра, если требуется информация о:

  • Предоставляемых услугах: подключение или отключение конкретной услуги Альфа–Банка, правилах и способах оплаты той или иной услуги, тарификации;
  • Действующих счетах: информация о списании денежных средств, содержании и структуре текущего счета;
  • Детализации платежей: в том числе операций по банковским карточкам за текущий месяц (последние 30 дней).

Кроме того, позвонив в  Альфа-Банк на номер горячей линии, можно получить любую информацию о правилах и возможностях обслуживания клиентов, и узнать состояние всех текущих счетов.

Используйте бесплатный номер для физических лиц 8800-2000-00 для уточнения данных по вашим банковским продуктам

Совершить операцию

Работа специалистов call-центра не ограничивается предоставлением интересующей информации и ответами на конкретные вопросы. С их помощью клиент решает и практические вопросы, достаточно сделать звонок в Альфа-Банк. Телефон горячей линии (бесплатный) вполне может заменить визит в отделение, если вам нужно:

  • Сделать банковский перевод (между собственными счетами и в любой банк);
  • Открыть новые счета (сберегательный счет «Мой Сейф» или валютный);
  • Поменять тарифный план или изменить действующий пакет обслуживания;
  • Перепривязать работающую банковскую карточку от одного счета к другому;
  • Изменить лимиты действующей карты (снизить/увеличить);
  • Подключать ряд услуг (например, Копилку для сдачи);
  • Заблокировать/активировать карточку.

Как видите, своим действующим и потенциальным клиентам довольно широкие возможности предоставляет горячая линия Альфа-Банк. Бесплатный номер для мобильной и стационарной связи позволит решить целый ряд проблем и получить ответы на многие вопросы.

Позвонив на бесплатный номер 8800-2000-00 горячей линии Альфа-Банк, вы можете выполнить ряд операций по продукту, не посещая отделения банка

Голосовое меню

Для тех, кто звонит из любого региона РФ, работает Альфа-Банк горячая линия бесплатно. Меню разделено на пункты, выбирая нужный Вам, можно быстрее получить ответ на интересующий вопрос или связаться с оператором.

Голосовые подсказки помогут выбрать нужный раздел (кнопки от 3 до 9), или связаться с оператором (кнопка 0). Для чего же предназначены первые две клавиши?

Их используют, если нужна следующая информация:

  • Клавиша 1 – вопросы по картам: блокировка, доступные средства, дата последнего платежа и т.д.
  • Клавиша 2 – вопросы по кредитам: дата и сумма текущего платежа, задолженность, возможность досрочного погашения, способы погашения, статус заявки на кредит, оставленной на рассмотрение и т.д.

Вы сможете регулярно следить за состоянием своих счетов и кредитов, просто позвонив в Альфа-Банк (88002002020 горячая линия).

Время ожидания

Работает call-центр круглосуточно. Альфа–Банк регулярно мониторит активность звонков,  чтобы сократить до минимума время ожидания ответа. При звонке в Альфа-Банк (телефон горячей линии 88002002020) соединение с оператором в среднем составляет от 1 до 3 минут. Исключением могут быть звонки в так называемое «горячее время», например, утро понедельника, когда линия может быть перегружена. Все звонки на линию записываются.

Бесплатный номер 8800

Для юридических и физических лиц выделены отдельные «горячие» номера для получения любой интересующей информации:

  • Частным лицам — 88002000000;
  • Бизнесу — 88001007733.

При звонке на бесплатный номер для физических лиц 8800-2000-00 время ожидания ответа специалиста не составит более 3 минут

Бесплатные звонки можно совершать по этим номерам, как со стационарных, так и с мобильных телефонов, зарегистрированных в РФ.

Звонки в службу поддержки оплачиваются в соответствии с тарифными планами телефонного оператора, поэтому их и рекомендуют использовать для международных звонков или для связи в роуминге.

Функции автоответчика

Каждый, кто позвонит в колл-центр Альфа-Банка, сначала попадает на автоответчик. Можно воспользоваться его услугами либо переключиться на оператора. Автоответчик актуален для тех, кто желает как можно быстрее получить ответ. Для физических лиц доступно решение по самым разным.

  1. В меню «Карты» можно заблокировать пластик ( нужно нажать номер 1), узнать о доступных средствах (2), дате и сумме платежа (3), сумме общей задолженности для полного погашения (4), активировать пластик (5), задать вопрос по карте «100 дней без %» (6) или какой-либо другой (7).
  2. В меню «Кредиты»  доступна информация о дате и сумме платежа по кредиту (1), сумме для полного досрочного погашения кредита (2), наличии средств на кредитном и других счетах (3), статусе рассмотрения заявки на кредит или кредитную карту (4), карте «100 дней без %» (5). Также можно задать другой вопрос (6).
  3. Меню «Счета и вклады» содержит сведения о сумме на счетах (1), операции по счетам и вкладам (2). Можно задать другой вопрос (3).
  4. В меню «Альфа-Клик (1), Альфа-Мобайл (2), Альфа-Чек (3)» можно узнать о соответствующих услугах.
  5. Меню «Качество обслуживания» было создано для того, чтобы поговорить об обращении, которое клиент уже оформлял (1) или оставить обращение (2).

Если же возможностей автоответчика не хватает, то можно нажать клавишу 0, чтобы переключиться на оператора. Это позволит задать специалисту любой возникший вопрос. Стоит обратить внимание, что все разговоры записываются для улучшения качества оказания услуг.

No related posts.

Оцените, пожалуйста, статью:

11111

Рейтинг 4.00 [1 Голос]

альфа банк Россия

Требования к клиенту.

  • Возраст : от 21 лет
  • Сумма : от 1 до 300 тысяч
  • Процент : 0% до 100 дней
  • Документы : Паспорт
  • Режим работы : 24 часа
  • Одобрение : до 20 минут
  • Способ получения :карта

альфа банк официальный сайт“Альфа Банк” – официальный сайт банка alfabank.ru(альфабанк.ру). Данный представитель нашего каталога , пожалуй знаком уже многим жителям России и Украины , ведь уже более 20 лет , он сотрудничает с миллионами клиентов ежесуточно. Основная специализация банка , является работа со вкладами и инвестициями , выдача кредитных и дебетовых карт , основные виды страхование частных лиц и бизнеса. Проще сказать, всё что может делать любой банк , Альфа Банк делает тоже самое , но на своих условиях.

Как мы уже сказали , банк работает на территории всей планеты , но чаще всего его услугами пользуются жители Украины и России , по этому , мы решили вписать данного участника в наш скромный каталог организаций , способных работать через интернет. В данном случае , такой услугой является выдача кредитных и дебетовых карт , посредством оформления заявки на официальном сайте “ Альфа Банка ”.

Кредитные карты.

Одной из причин данной популярности банка , является повсеместное использование кредитных карт «Альфа банк». Именно кредитные карты , а не дебетовые ,чаще всего использует население страны. И на это есть

альфа банк кредитные карты

несколько причин. Во-первых , эту карту легко заказать через интернет по почте или же при получении её в офисе. Во-вторых , банк позволяет начать сотрудничество с ним с 18 лет. Что очень полезно для начинающих молодых сотрудников или студентов. Так же , стоит отметить и беспроцентный период в 100 дней. Который ,позволит легко прожить людям в кризисной ситуации до получения заработной платы или других не ловких ситуациях.

Официальный сайт.

Для посещения официального сайта “ Альфа Банк ” , необходимо пройти по одной из ссылке выше. Зайдя на сайт , клиент получает возможность ознакомиться со всеми условиями по займу , получает возможность бесплатно оформить заявку на выдачу карты в режиме онлайн и много другое.

Стоит отметить , использование расчётной карты в магазине при оплате , будет на много выгоднее чем снимать наличные для дальнейшего использования. Если клиент планирует поездку в отпускные дни на самолёте , то можно использовать накопительные мили .

Банкоматы.

альфа банк банкоматыК сожалению , использование банкоматов не от банка , будет немного дороже. В таком случае стоит использовать только официальные банкоматы ,которые не берут проценты. Для поиска банкомата в вашем регионе или населённом пункте , используйте одно из приложений в вашем телефоне или же на компьютере. В настоящее время , использование Яндекс карты или Гугл Меп, будет актуальным и быстрым. В противном случае , снимать наличные деньги с банкоматов партнёра , обойдётся в 6.9% от суммы. Что не очень то и удобно.

Интернет банк.

На сегодняшний день , “Альфа банк ” имеет собственный интернет банк. Посетить его можно с помощью приложения на телефоне или же с альфа банк интернет-банкиспользованием обычного компьютере. Такие банки есть у многих развивающихся банков и данный участник нашего каталога, ни чем им не уступает. В интернет банке , можно оплачивать любые услуги ,какие только можно оплатить ,а так же отслеживать собственные движения по счетам с возможностью распечатать их на бумаге.

Телефон.

Для решения вопросов или просто связаться с оператором банка , можно по бесплатному номеру. А так же , заказать обратный звонок. Круглосуточный номер телефона “ Альфа Банка” 8 800 2000 000. Обратите внимание , система автоматически отслеживает местонахождение клиента и при имеющейся возможности , она перебросит звонок к оператору в вашем регионе. Что позволит ускорить процесс решения проблемы.

альфа банк личный кабинетЛичный кабинет.

По сути , личный кабинет “Альфа банка” ,является –интернет банком. Для осуществления в него , необходимо зайти на официальный сайт и нажать на необходимую ссылку в правом углу. Однако , для полноценного сотрудничества , обычной регистрации на сайте не получиться. Так как только клиент имеет право попасть туда. Естественно , имея пароль и логин для доступа в личный кабинет. По сути , для это необходимо или заказать пластиковую карту или же посетить офис компании для получения любой услуги от банка.

Преимущества платежных инструментов

Чтобы оформить кредитную карту Альфа банка,  можно всего за десять минут заполнить заявку в режиме реального времени и дождаться решения о выдаче займа. Обычно клиенты ждут не дольше одного рабочего дня. Но максимальный срок рассмотрения заявки равен восьми рабочим дням. В случае принятия положительного решения, имена пластиковая карточка будет выпущена в течение трех-пяти дней. Для получения платежного инструмента клиент должен прийти в банк с оригиналами необходимых документов.

По кредитным картам Альфа банка процентная ставка устанавливается в индивидуальном порядке в зависимости от того, какие документы представит потенциальный клиент. К основным преимуществам кредитки относятся:

  • Высокий лимит – до 750 тысяч рублей.
  • Возобновляемый беспроцентный период — до ста дней. Он распространяется и на снятие наличных с кредитной карты.
  • Тридцатипроцентные скидки при оплате карточкой в магазинах-партнерах.
  • Удобные способы погашения задолженности.
  • Призы и подарки держателям.

Основные требования и документы

Получить платежный инструмент от указанного кредитора можно при соответствии определенным банковским требованиям. Клиент должен:

  • Подходить к возрастной категории от 21 до 65 лет.
  • Иметь постоянную прописку в городе присутствия Альфа банка. Физическим лицам с постоянной регистрацией в общежитии карточка не предоставляется.
  • Иметь мобильный и стационарный телефон.
  • Получать не менее пяти тысяч рублей в месяц.
  • Работать на последнем месте трудовой деятельности от трех месяцев. При это общий стаж должен быть не менее одного года. При оформлении потребуется указание ИНН компании-работодателя.

Если вас заинтересовала кредитная карта Альфа банка, потребуется представить кредитору комплект документов для ее получения. В него входят:

  • Паспорт гражданина России и второй документ на выбор (ИНН, водительское удостоверение, загранпаспорт, СНИЛС).
  • Полис обязательного медицинского страхования.
  • Справка по форме банка или 2-НДФЛ за последние три месяца.

Предоставление документов о доходах значительно повысит шансы заемщика на получение кредита.

Ставки, лимит и другие особенности кредиток

Альфа банк предлагает несколько вариантов карт с разными условиями пользования. Одной из самых востребованных считается уникальная двойная карточка, совмещающая в себе дебетовую и кредитную.

  1. «Близнецы» — универсальная кредитка – инновационная с двойными возможностями. Предлагается с минимальной процентной ставкой от 26,99% годовых. По кредитной стороне лимит составляет триста тысяч. В течение ста дней можно пользоваться этим инструментом безвозмездно. За обслуживание потребуется вносить 2490 рублей ежегодно.
  2. МастерКард, Виза «Стандарт». Это кредитная карта Альфа банка 100 дней. Именно в течение указанного срока и можно бесплатно ее использовать. Карточка выпускается бесплатно, но за обслуживание придется выплачивать 1290 рублей ежегодно. Максимальный лимит – 150 тысяч. Беспроцентный период финансирования составляет сто дней. Это распространяется и на снятие наличных. Процентная ставка – 33,9% в год.
  3. Кредитная карта 100 дней без процентов «Голд» — это продукт для привилегированных клиентов. Также выпускается в двух платежных системах – Visa и MasterCard. Ставки остаются идентичными предыдущему варианту, но в два раза увеличивается максимальный лимит и стоимость годового обслуживания. Она равна 3490 рублей в год. При этом также действует льготный период в течение ста дней. Это является отличительной особенностью и преимуществом данных карточек.
  4. В кредитках Planinum Visa и MasterCard плата за обслуживание составляет уже 6490 рублей, а лимит повышается до 600 тысяч рублей. Стандартные процентные ставки остаются аналогичными.

Для всех карт 100 дней от Альфа банка действуют специальные ставки для зарплатных клиентов (30,9%) и сотрудников компаний-партнеров (32,9%). Также для этих категорий клиентов снижается оплата за ежегодное обслуживание. Держатели могут выплачивать ежемесячно от 1090 до 5490 рублей в зависимости от типа кредитки.

  1. Финансовое учреждение предлагает специальные карточки для экономных покупок авиа- и ж/д билетов. Финансовые продукты «Аэрофлот» предоставляются с лимитами от 150 до 300 тысяч рублей с беспроцентным периодом до 60 дней.

«Альфа-мили» — выгодные кредитки с возможным балансом от 150 000 до 300 000 и подарочными (оплаченными) милями. Беспроцентный период составляет 60 дней.

  1. При необходимости можно оформить специальные «мужские» и «женские» индивидуальные кредитки со скидками и бонусами в магазинах, ресторанах, кафе, бутиках, барах и автосервисах. Разрешенный лимит не превышает 150 тысяч в рублях.

Если вам необходимо закрыть кредитную карту Альфа банка, можно связаться с оператором Контактного центра и сообщить об этом. Возможна отправка сканированных документов на электронную почту без посещения офиса. Также можно посетить филиал организации и заполнить заявление. На момент закрытия кредитки баланс должен быть положительным без просроченных задолженностей.

Уточнение баланса по звонку

Это, пожалуй, один из самых универсальных вариантов, так как для него нужен только телефон (можно даже домашний, если он поддерживает тональный набор). Также не нужно подключать никаких дополнительных услуг, уточнение баланса по телефону доступно для всех клиентов.

  1. Чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка, достаточно позвонить на телефон бесплатной горячей линии 8-800-200-00-00.
  2. Далее вам нужно следовать инструкциям, которые будет зачитывать автоответчик голосового меню. Нужно нажать цифру, соответствующую тому, что вам нужно. Например, автоответчик говорит, что если наш вопрос относится к банковским картам, то вам нужно нажать цифру 1. Можно не слушать автоответчик до конца, жмем 1.
  3. Голосовое меню может быть многоуровневым. Например, далее автоответчик может сказать, что если мы хотим узнать баланс карты, то нам нужно нажать цифру 2. Жмем цифру 2.

Также этим способом можно связаться со специалистом компании, нажав соответствующую кнопку, которую предложит автоответчик. В зависимости от того, с какого номера вы звоните, оператор может задать несколько вопросов для определения номера карты и идентификации пользователя, поэтому заранее подготовьте саму карточку, свои паспортные данные или кодовое слово.

Как узнать баланс через смс

Баланс карты Альфа-Банка легко узнать через смс-сервис. Но для этого у Вас должна быть подключена услуга «Альфа-Чек». Обычно эта опция автоматически включается в выбранный при открытии карты пакет обслуживания, но если вы сомневаетесь, то имеет смысл обратиться в контактный центр.

Если же вы уверены, что услуга на карте активна, то у вас есть два варианта проверки:

  1. Отправить смс со словом «баланс» на короткий номер 2265. Ответ придет почти мгновенно. В смс будут указаны номера ваших карт (если их несколько) и остаток на балансе. Однако этот способ не подходит, если на вашей сим-карте установлена блокировка коротких номеров. Но не стоит унывать, именно для этого и существует второй способ проверки.
  2. Отправить смс, по содержанию идентичную первой, но уже на мобильный номер +7-903-767-22-65. Стоимость отправки зависит от тарифов оператора вашей сотовой связи. Уведомление об остатках на счете поступает сразу же.

Стоит отметить, что при подключенном SMS-банке вам будут приходить уведомления о каждом списании по карте, что защитит вас от мошеннических действий и позволит всегда быть в курсе своей финансовой ситуации.

Баланс через интернет

Для того чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка через интернет, нужно подключить услугу «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл». Если данные услуги уже активны, то остается просто ими воспользоваться.

Читайте также:  Реструктуризация долга по кредиту или кредитной карте в Альфа-Банке для физических лиц

Альфа-Клик

Эта опция позволяет попасть в личный кабинет клиента через интернет.

  1. Для того чтобы туда попасть, требуется зайти на сайт alfabank.ru и нажать кнопку «Интернет-банк» в правом верхнем углу экрана.
  2. Система перенаправит вас на страницу входа. Нужно будет ввести логин и пароль. Эти данные вы получаете в распечатке еще в офисе при активации карты. После этого нужно будет ввести код подтверждения, который придет на привязанный к счету телефон в виде смс.
  3. После загрузки интернет-банка вы сразу увидите баланс всех своих счетов и их общую сумму.

Альфа-Мобайл

Это официальное приложение Альфа-Банка. Баланс карты онлайн можно узнать через телефон, на котором оно установлено. Если оно не скачано, потребуется загрузить его на свой смартфон через App Store, Google Play или Windows Store. После этого ввести логин и пароль, полученные в отделении банка. Затем вы попадете на главную страницу, где сможете узнать текущий остаток.

Учтите, что скорость загрузки страниц зависит от поставщика интернет-соединения.

Если пароль или логин от личного кабинета или приложения были забыты или утеряны, нужно обратиться на горячую линию банка и назвать кодовое слово. При условии, что кодовое слово вы тоже не помните, вас направят в офис с паспортом.

Как узнать баланс карты через банкомат Альфа-Банка

Прежде всего необходимо найти его адрес и уточнить время работы, чтобы не прийти зря.

Для того чтобы через банкомат Альфа-Банка проверить баланс, следуйте инструкции:

  1. Вставьте свою карту в картоприемник.
  2. Введите верный пин-код.
  3. Выберите нужный пункт из открывшегося меню.
  4. При уточнении баланса система спросит, в какой форме вы хотите получить эти данные: распечатать текст или увидеть на экране. Выберите любой из вариантов.

Уточнение баланса через офис

Одним из способов уточнения может быть обращение в офис. Для того чтобы в отделении Альфа-Банка узнать баланс карты, необходимо прийти туда с паспортом и уточнить подробности у ответственного сотрудника.

В случае отсутствия необходимого документа, подтверждающего личность, вам могут отказать в обслуживании и посоветовать уточнить остаток при помощи другого доступного варианта.

Как связаться с оператором Альфа банка по телефону?

Для того чтобы получить необходимую информацию, можете воспользоваться одним из предложенных вариантов:

  1. Физические лица:
    • Если являетесь жителем столицы или проживаете в Московской области, то номер телефона горячей линии 7495 78 888 78;
    • Клиенты из других регионов страны могут позвонить на бесплатный номер Альфа банка по России 8 800 2000 00.
  2. Юридические лица:
    • Если ваше предприятие зарегистрировано в Москве, области или вы звоните из-за границы, то телефоны операторов 7 795 755 58 58;
    • Все остальные звонки поступают на телефон горячей линии 8800 100 77 33.

Справочная информация будет предоставлена намного быстрее, если позвоните с номера, который указан в форме клиента. В противном случае понадобится логин и пароль.

Наберите телефон горячей линии, оператор вас вежливо поприветствует и ответит на все ваши вопросы. Чтобы связаться с оператором необходимо в тоновом режиме нажать цифру «2». Очень много операций можно выполнить с помощью голосового меню. Такая схема работы значительно ускоряет процесс обслуживания клиентов.

Все дополнительные контакты указаны на официальном сайте. Онлайн-письмо можете отправить на почту alfabank.ru.

Оперативные ответы в течение трех рабочих дней вы получите на вопросы, которые связаны с:

  • Обслуживанием долга по кредитам;
  • По депозитным программам;
  • По картам, эмитированных Альфа-банком;
  • О порядке работы банкоматов и отделений.

Какой бы вопрос не интересовал, позвоните на горячую линию и задайте. Все обращения в контакт-центр бесплатны.

Похожие записи:

  1. Телефон горячей линии Сбербанка
  2. Служба безопасности Альфа банк
  3. Как позвонить в Альфа-Банк оператору
  4. Телефон банк Открытие
  5. Где находится Альфа Банк в Москве
  6. Альфа Мобайл как отключить услугу

«Альфа-Клик» — ссылка для входа в личный кабинет

Важно: чтобы совершить вход в личный кабинет «Альфа-Клик», зарегистрированному пользователю следует перейти на главную страницу интернет-банка по ссылке click.alfabank.ru, ввести логин и пароль в одноименные поля формы входа и нажать на кнопку «Войти».

Вход в систему «Альфа-Клик»

В качестве логина можно использовать комбинацию символов, сгенерированную сервисом в процессе регистрации, либо персональный (дополнительный) логин, установленный клиентом в настройках личного кабинета «Альфа-Клик».

Важно: если вы утратите доступ к данным для входа в ЛК, их всегда можно восстановить, нажав на кнопку «Восстановить логин и пароль» на главной странице онлайн-банка и проследовав инструкциям системы.

«Alfa-Click» — личный кабинет (регистрация)

Зарегистрироваться в личном кабинете «Альфа-Клик» можно несколькими способами:

  1. На сайте банка. Для этого необходимо:
    • перейти на главную страницу сервиса click.alfabank.ru и выбрать вкладку «Регистрация»;
    • указать предпочитаемый способ (по номеру счета или карты);
    • ввести требуемые реквизиты и свой номер телефона;
    • нажать на кнопку «Далее»;
    • ввести код подтверждения регистрации, полученный в SMS-сообщении от Альфа-Банка;
    • в открывшемся окне браузера будет указан логин для входа в личный кабинет, а на телефон придет временный пароль, который можно изменить после первой авторизации.

Смотрите также:  НДПИ — что это такое?

Важно: настройки ЛК позволяют не только установить персональный пароль, но и создать дополнительный логин.

  1. По телефону. Для подключения услуги нужно позвонить на горячую линию Альфа-Банка. Следуйте подсказкам голосового меню или запросите соединение с оператором службы поддержки банка. После того как сотрудник идентифицирует клиента, на его мобильный будет отправлено СМС с временными данными для входа в личный кабинет, сменить которые можно будет после первой авторизации.
  2. Через банкомат. Следуя подсказкам системы, зарегистрируйтесь в «Альфа-Клике». После завершения данной процедуры банкомат выдаст чек с логином, а временный пароль будет выслан в SMS на номер клиента.
  3. В отделении Альфа-Банка. Посетив офис финансовой организации, нужно обратиться к сотруднику с просьбой подключить вас к сервису «Альфа-Клик». При себе необходимо иметь паспорт или другое удостоверение личности. Если вы не являетесь клиентом финучреждения, то это единственный способ подключения к интернет-банку (доступно после оформления договора).

Возможности личного кабинета Альфа-Банка

Личный кабинет «Альфа-Клик» позволяет совершать следующие операции:

  • внутренние и межбанковские переводы между счетами и картами;
  • подачу заявок на открытие вкладов;
  • операции с картами — выпуск, блокировка, создание виртуальной карточки;
  • оплату услуг частных компаний (операторов мобильной связи, интернет-провайдеров), государственных учреждений (фискальной службы, ЖКХ), а также штрафов;
  • проверку баланса счетов и карт;
  • настройку шаблонов операций;
  • погашение открытых кредитов и подачу заявок на новые займы;
  • изменение данных для входа в аккаунт;
  • просмотр информации об акциях и участие в них;
  • настройку уведомлений от Альфа-Банка;
  • просмотр истории операций и выписок карт и т.д.

Совет: если у вас есть карта банка ВТБ 24, узнайте о возможностях сервиса ВТБ-Онлайн.

Как связаться с финансовым учреждением?

Связаться с техподдержкой кредитной организации можно по одному из следующих каналов:

  1. телефоны:
    • горячая линия Альфа-Банка: 8(800)-200-00-00 (бесплатные вызовы по России);
    • для жителей Москвы и звонков из-за границы (физлицам): +7(495)-788-88-78;
    • обслуживание юридических лиц: +7(495)-755-58-58;
    • пресс-служба: +7(495)-786-29-21;
    • главный офис: +7(495)-620-91-91;
  2. электронная почта: [email protected];
  3. факс: +7(495)-788-69-81;
  4. почта: 107078, Москва, ул. Каланчевская, д. 27;
  5. социальные сети:
    • ВКонтакте;
    • Facebook;
    • Одноклассники.

Также клиенты банка могут использовать форму обратной связи со службой поддержки, перейдя по ссылке alfabank.ru/feedback/support или нажав на соответствующую кнопку на сайте организации и оставив обращение.

Подводим итоги

«Alfa-Click» — удобный сервис, позволяющий клиентам банка экономить время на посещении отделений. Благодаря ему большинство операций можно совершить из личного кабинета системы. Чтобы воспользоваться возможностями интернет-банка, необходимо пройти процедуру регистрации и авторизоваться. Подключить услугу можно на сайте банка, по телефону, в отделении и в банкомате.

Если вы являетесь клиентом «Открытия», узнайте, как зарегистрироваться и осуществить вход в личный кабинет банка «Открытие».

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

  • Код УИН в платежном поручении — что это такое и где его взять?
  • Как заказать ИНН в налоговой через Интернет?
  • Требование-накладная (форма М-11) — пример заполнения и бланк
  • Дисконтная карта Газпрома — что дает и как ее получить?
  • Как вернуть НДФЛ с процентов по ипотеке?
  • Как войти в личный кабинет банка «Открытие»?

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: