Способы блокировки карты Альфа Банка

Как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет

Карта Альфа-Банка является удобным платежным инструментом, позволяющим расплачиваться в офлайн и онлайн-магазинах. Использование платежного средства возможно на территории России и за ее пределами.

Нередко возникают ситуации, связанные с потерей карты или получением мошенниками конфиденциальной информации, что позволяет им снять средства в считанные минуты. Поэтому очень важно знать способы блокировки, причем независимо от места своего нахождения.

Есть целый ряд правил, обеспечивающих безопасность «пластика». При получении платежного инструмента банковский работник обязан ознакомить держателя с основными правилами сетевой безопасности.

Какие есть способы блокировки карты Альфа-Банка?

В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, финансовая организация предлагает несколько способов блокировки:

  • обращение консультационный центр по номеру +7 (495) 78-888-78;
  • отправка SMS-сообщения;
  • самостоятельная блокировка в режиме онлайн (через интернет).

Каждый из перечисленных способов позволяет избежать мошеннических действий. Одним из самых удобных способов является исключение возможности доступа к платежному средству через интернет. Практически каждый пользователь имеет возможность войти в систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл и устранить возможные риски.

Остановимся подробнее на том, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет

с помощью традиционного компьютера и мобильных устройств.

Частые причины и способы блокировки

На практике существует несколько причин, по которым клиент может обратиться в свой банк с просьбой о блокировке карты Альфа-Банка. К ним относятся:

  • утрата карты или ПИН-кода к ней;
  • порча, износ и невозможность дальнейшего использования;
  • наличие подозрений на осуществление мошеннических действий.

При возникновении любой из перечисленных ситуаций выполнить блокировку можно путем использования нескольких способов, выбрав наиболее удобный и предпочтительный:

  • посещение отделения банка;
  • звонок на телефонный номер службы поддержки банка;
  • сервис интернет-банкинга Альфа-Клик;
  • использование мобильного банка Альфа-Чек, управление которым осуществляется посредством СМС-сообщений.

С каждым из представленных методов следует ознакомиться поподробнее.

Визит в банк

При выборе этого классического способа требуется лично посетить банк, объяснить менеджерам свою ситуацию и предоставить гражданский паспорт для подтверждения личности. Аналогичным образом по требованию клиента может быть выполнена разблокировка банковской карты, а также ряд других операций, связанных с ее обслуживанием.

Блокировка по телефону

Заблокировать карту Альфа-Банка по телефону ― это самый простой, доступный и быстрый метод. Чтобы им воспользоваться, необходимо совершить звонок на номер +7 (495) 78-888-78 (на территории российской столицы и Московской области) или 8 (800) 2000-000 (во всех остальных регионах страны). Для блокировки необходимо в голосовом меню выбрать пункт «3».

Не менее простым способом является блокировка посредством СМС-сообщений. Эта возможность доступна всем пользователям, у которых на телефоне подключена услуга мобильного банкинга Альфа-Чек. С мобильного телефона необходимо отправить на номер 2265 комбинацию block *XXXX, в которой вместо XXXX указать последние 4 цифры карточного номера. В том случае, если держатель не помнит точного номера, следует в СМС-сообщении написать только слово «block». После этого в течение нескольких секунд придет ответное сообщение, в котором будут перечислены все принадлежащие клиенту карточные продукты.

Как заблокировать карту в интернет-банке

Пользователям, имеющим доступ к сервису Альфа-Клик, полезно знать о том, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Для этого требуется последовательно выполнить несколько действий:

  1. Авторизоваться в системе интернет-банкинга Альфа-Клик, используя логин и пароль.
  2. Зайти в раздел «Карты» и выбрать в меню пункт «Блокировка карты».
  3. Выбрать нужный вариант из предложенного списка карточных продуктов.
  4. Нажать на кнопку «Заблокировать».

Как окончательно отключить карту Альфа-Банка

Помимо способов временной блокировки, клиентов также нередко интересует, как отключить карту Альфа-Банка насовсем при отсутствии необходимости в ее дальнейшем использовании. Важно учитывать, что если карточный продукт не используется, но остается открытым, на него может начисляться плата за годовое обслуживание, а в случае с кредитными картами, может повышаться сумма задолженности. Для того чтобы избежать непредвиденных сложностей, необходимо обратиться в Альфа-Банк и отключить услуги.

Для закрытия кредитки следует предварительно погасить задолженность, если она осталась. Далее выполнить следующие действия:

  1. Лично посетить банковское отделение.
  2. Подать заявление на закрытие кредитного карточного счета.
  3. Получить в банке документ, подтверждающий закрытие карточного продукта и отсутствие финансовых претензий со стороны банковской организации.

Что делать, если банк сам выполнил блокировку?

В определенных ситуациях блокировка карты производится по инициативе самого банка, а не держателя. Причинами того, что банк заблокировал кредитную карту могут послужить:

  • несколько ошибок подряд при вводе ПИН-кода;
  • наличие задолженности по кредиту;
  • подозрения на проведение мошеннических финансовых операций.

Если по любой из этих причин банк заблокировал зарплатную или кредитную карту, для ее разблокировки следует посетить банковское отделение с документами, подтверждающими личность. Также можно совершить телефонный звонок и получить дальнейшие инструкции. После данной операции заблокированные средства на карте Альфа-Банка вновь станут доступными клиенту.

Альфа-Банк предусмотрел несколько простых и доступных способов блокировки карт. Удобнее всего данную процедуру проводить посредством интернет-банкинга или отправки СМС-сообщений.

No related posts.

Оцените, пожалуйста, статью:

Зачем блокировать карту?

Самостоятельная блокировка

В большинстве случаев, клиенты самостоятельно блокируют карточки. Поводом для ограничения доступа пластика могут служить разные причины, к основным из них относятся:

  • утеря;
  • кража;
  • потеря ПИН-кода;
  • подозрение на мошеннические действия.

Если в дальнейшем потерянная карта найдётся, её можно просто разблокировать, и пользоваться дальше. При полной утрате или порче необходим перевыпуск карточки. Номер счёта остаётся прежним, замене подлежит сама карта, которая будет выпущена с новым номером.

Блокировка по инициативе банка

Кроме указанных вариантов, банк может самостоятельно заблокировать доступ к счёту. Произойти это может по следующим причинам:

  • Неоднократный ввод неправильного ПИН-кода. Банк распознаёт такую операцию как подозрительную, и блокирует доступ к средствам на карте на сутки, по истечении этого времени воспользоваться карточкой можно в обычном режиме.
  • Непогашенная задолженность по кредитной карте. Альфа-Банк приостанавливает возможность пользоваться кредиткой при образовавшейся задолженности, для возобновления доступа достаточно внести необходимую сумму.
  • Различные операции по счёту, которые банк считает мошенническими. Это могут быть: частые денежные переводы в течение суток, съём мелких сумм в разных банкоматах по всему миру и пр.  Получить доступ к карте можно после звонка в клиентский центр, где оператор укажет на дальнейшие действия.

Полная блокировка с закрытием карты

Окончательная блокировка карты производится только в том случае, если планируется полный отказ от её использования. Здесь звонка по телефону будет недостаточно, клиенту нужно лично явиться в отделение Альфа-Банка с паспортом, и написать заявление на закрытие счёта. Если это дебетовая карта, остаток по счёту будет возвращён клиенту в полном объёме. А как же закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Для закрытия кредитки необходимо полностью погасить задолженность перед банком, после чего обратиться в офис с заявлением.

Читайте также:  Использование карт Альфа-Банка за границей, оплата, снятие наличных и другое

Доступные способы блокировки карты Альфа-Банка

Если вы не знаете, как закрыть карту Альфа-Банка, всегда можно воспользоваться несложной инструкцией. Доступных вариантов блокировки доступа несколько, каждый клиент может воспользоваться любым из них, все они имеют одинаковое действие:

  • через интернет;
  • по смс;
  • звонок в клиентский центр;
  • личное обращение в офис Альфа-Банка.

Интернет

Как закрыть карту Альфа-Банка через интернет? Достаточно просто, для этого необходимо иметь доступ в личный кабинет системы Альфа-Клик. Клиенту нужно посетить ближайший офис банка с документом, удостоверяющим личность, и получить необходимые данные для авторизации на сайте. После того, как открыта страница личного кабинета, откройте вкладку Карты, и выберите нужную, если их несколько, затем, нажмите кнопку Заблокировать. Разблокировка любого счёта производится таким же образом, нажатием кнопки Разблокировать.

Минусы способа в том, что не каждый клиент банка имеет возможность авторизоваться на сайте. Неудобен он тем, что если под рукой нет устройства с выходом в интернет, экстренно заблокировать карточку не получиться.

Смс-сервис

Чтобы не задаваться вопросом, как заблокировать карту Альфа-Банка по смс, необходимо подключить специальную услугу Альфа-Чек, которая позволяет с помощью коротких команд управлять своим счётом. Для абонентов МТС, Билайн и Мегафон-Москва отправка короткой команды block *4321 (где 4321 последние 4 цифры карты) осуществляется на номер 2265. Для всех остальных операторов номер другой — +7 903 767 22 65.  Для разблокировки, на тот же номер необходимо отправить команду unblock. Команда позволяет заблокировать счёт в любое время, круглосуточно. Подключить услугу можно самостоятельно, используя онлайн сервис Альфа-Клик, или в любом офисе банка.

Звонок в клиентский центр

Если вы не знаете, как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону, достаточно иметь под рукой номер «горячей» линии банка. Для Москвы и Московской области номер + 7 495 78 888 78, для всех остальных регионов РФ – 8 800 2000 000. При использовании этого способа нужно пройти идентификацию и указать паспортные данные. В некоторых случаях потребуется кодовое слово, которое было указано клиентом при оформлении карты. Используя автоматическое меню можно просто и быстро заблокировать любую карточку.

Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к дежурному консультанту по телефону. Он поможет не только приостановить доступ к интересующему счёту, но и подскажет, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Поддержка клиентов осуществляется бесплатно и круглосуточно.

Блокировка карт Альфа-Банка

Быстро деактивировать дебетовую или кредитную карту можно несколькими способами. Держателю любого вида пластика желательно знать хотя бы два из них. Увы, многие начинают углубляться в изучение вопроса, когда банковский продукт утерян или похищен. Помните, каждая минута промедления даёт злоумышленникам шанс воспользоваться деньгами с карты.

Как можно заблокировать карту Альфа Банка по телефонуКак можно заблокировать карту Альфа Банка по телефонуЗаблокировать карту Альфа Банка можно следующими способами:

  • обратившись в любой офис финансового учреждения;
  • отправив СМС на нужный номер;
  • обратившись в банк по телефону;
  • с помощью интернет банкинга;
  • опираясь на «Альфа-Мобайл».

Только первый способ требует от владельца пластика времени. Остальные варианты позволяют осуществить процедуру за несколько минут или секунд.

Решение вопроса в отделении банка

Отправляясь в банковский филиал, возьмите с собой паспорт для идентификации вашей личности. В отделении Альфа Банк обратитесь к менеджеру. Вам дадут специальную форму для заполнения. В бланк, помимо прочих данных, нужно вписать причину деактивации.

Блокировка карточки с помощью SMS

Как можно заблокировать карту Альфа Банка по телефонуКак можно заблокировать карту Альфа Банка по телефонуДля того чтобы воспользоваться этим вариантом, вам нужно быть подключённым к услуге Альфа-Чек. Алгоритм действий следующий:

  1. В интерфейсе мобильного телефона набираете текст: «block XXXX» (вместо «X» вписываете последние 4 цифры карточного номера).
  2. Отправляете сообщение на номер 22-65.
  3. Получаете ответное SMS, в котором будут перечислены номера ваших карт.
  4. Выбираете нужный номер и повторно отправляете запрос.

Операция будет завершена, цель достигнута.

Блокировка при помощи звонка по телефону

Запишите в память смартфона номер 8 8002000000. Позвонив на горячую линию банка, вы сможете решить многие вопросы, связанные с использованием его финансовых продуктов. Если нужно закрыть доступ к деньгам, находящимся на пластике, наберите горячую линию, выберите «3».

Читайте также:  Как погасить кредитную карту альфа банка?

Сервис удобен тем, что с его помощью можно осуществлять не только деактивацию, но и обратное действие. Для этого набирается «4».

Деактивация посредством интернет-банкинга

Как можно заблокировать карту Альфа Банка по телефонуКак можно заблокировать карту Альфа Банка по телефонуЗаблокировать карту можно через интернет. Для этого нужно иметь личный кабинет на официальном ресурсе финансового учреждения. Пользователи «Альфа-Клик» могут пойти одним из двух путей:

  1. В разделе «Мои карты» выбрать нужный продукт и воспользоваться функцией «Блокировать карту».
  2. Во вкладке «Карты» найти нужную, и воспользоваться командой «Заблокировать».

Если намерены действовать через мобильное приложение, алгоритм будет примерно таким же.

Причины блокировки

Деактивировать пластик могут и его владелец и финансовое учреждение.

Самостоятельная временная блокировка

Как можно заблокировать карту Альфа Банка по телефонуКак можно заблокировать карту Альфа Банка по телефонуДержатели денежного пластика деактивируют его по следующим причинам:

  • платёжный инструмент повреждён или деформирован;
  • подозрения, что средствами управляют третьи лица;
  • потеря ПИН-кода;
  • хищение или утеря карточки.

Часто пластик забывают в терминале или банкомате.

Блокировка по инициативе банка

Банк осуществляет деактивацию в следующих случаях:

  • неверный ПИН-код был введён трижды;
  • некие лица, нашедшие платёжное средство, принесли его в финансовое учреждение;
  • возникли подозрения в том, что пластик используют мошенники для проведения незаконных операций.

Полная блокировка с закрытием карты

Все описанные виды деактивации носят временный характер. Полная блокировка осуществляется только в случаях, когда речь идёт о полном отказе от использования банковского продукта.

Как можно заблокировать карту Альфа Банка по телефонуКак можно заблокировать карту Альфа Банка по телефонуЧтобы отказаться от карты, недостаточно позвонить по телефону или зайти на сайт учреждения для отправки заявки. Держатель пластика должен лично явиться в офис и написать заявление на закрытие счёта. Если карта дебетовая, её заблокируют, а деньги вернут хозяину. Чтобы аннулировать кредитный инструмент, нужно полностью погасить задолженность перед банком.

Оформить кредитную карту онлайн

Основная цель блокировки пластиковой карточки – предотвращение получения несанкционированного доступа к счёту. Данная услуга может быть осуществлена по требованию клиента и по инициативе банка.

Содержание

  1. В каких случаях происходит блокировка карт Альфа Банка?
  2. Как заблокировать карту Альфа Банка самостоятельно?
  3. Заблокировали карту Альфа-Банка — что делать?

В каких случаях происходит блокировка карт Альфа Банка?

Как правило, клиенты сталкиваются с блокировкой в перечисленных ниже ситуациях:

  • неправильное введение ПИН-кода;

  • поступление в банк сообщения о потере карты;

  • осуществление со счётом подозрительных операций (например, неоднократное совершение неудачных попыток сделать заказ в интернет-магазине);

  • подача клиентом запроса о блокировке карты.

Нередко причиной блокировки выступает совершение каких-либо операций со счётом за границей. Если вы планируете поездку в другую страну, уведомите об этом банк, чтобы всегда иметь доступ к своим финансам.

По собственной инициативе гражданин может подать заявление в блокировке карточки в ситуации, если он потерял (забыл) свой ПИН-код, а также если подозревает, что данная информация стала известна третьим лицам.

Если вам понадобится потребительский кредит для любых целей или кредитная карта, вы можете оформить их заявку.

Как заблокировать карту Альфа Банка самостоятельно?

Ниже представлены три способа получения этой услуги:

  • через интернет-банк на веб-сайте компании;

  • с помощью звонка в Телефонный центр;

  • при посещении любого офиса банка.

Если вы не спешите, обращение в банковское отделение – хороший вариант для получения нужной вам услуги.

Однако более оптимальный вариант – обращение к сотруднику Телефонного центра. Блокировка карты Альфа-Банка по телефону 8-800-200-30-30 возможна, если клиент предоставит оператору кодовое слово, ФИО и дату своего рождения.

Клиенты, подключившие услугу «Альфа-Чек», могут заблокировать кредитную карту от Альфа-Банка или дебетовую карточку с помощью отправления СМС на следующие номера:

  • 2265, написав «block» (доступно для лиц, пользующихся услугами МТС, Beeline или «Мегафон-Москва»);

  • 8-903-767-22-65 с аналогичной записью (для клиентов остальных операторов связи).

После этого на телефон владельца счёта приходит СМС со списком активных карточек. Чтобы заблокировать одну из них, требуется на тот же телефонный номер отправить сообщение, содержащее «block», пробел, «*» и четыре последние символа карты (запись должна выглядеть подобным образом – «block *1234»).

Чтобы ограничить доступ к карте через «Альфа-Клик», необходимо авторизоваться в системе, зайти на страницу «Карты», выбрать нужную карточку и нажать «Заблокировать».

Заблокировали карту Альфа-Банка — что делать?

Если вы самостоятельно ограничили доступ к счёту с помощью отправления соответствующего СМС через «Альфа-Чек», разблокировать карточку можно аналогичным способом.

Для этого вам потребуется:

  1. послать сообщение с надписью «unblock» на вышеуказанные номера;

  2. дождаться получения ответа банка, в котором будет указан перечень неактивных карточек;

  3. повторно направить ещё одно СМС, содержащее «unblock», пробел, «*» и четыре последние символы карты (запись должна выглядеть – «unblock *4321»).

Успешно разблокировать карту, доступ к которой был ограничен банком или самим клиентом, можно с помощью обращения в отделение Альфа-Банка или звонка по горячей линии в call-центр, а также через интернет-банкинг.

В последнем случае достаточно авторизоваться в системе, зайти на страницу «Карты», выбрать нужную карточку и нажать «Разблокировать».

Оформить кредитную карту онлайн

По каким причинам стоит блокировать карту

Эксперты рекомендуют осуществить блокирование карты в следующих ситуациях:

  • Клиент произвел онлайн оплату на подозрительном сайте. Доверять стоит только проверенным ресурсам. Если человек по неосторожности ввел личные данные в интернет-магазине, который вызывает сомнения, выполнение блокировки лишним не будет.
  • Клиент подозревает или уверен, что карточка была похищена третьими лицами. В этом случае заблокировать платежное средство нужно как можно быстрее. Чем скорее будет выполнено действие, тем выше шанс на то, что мошенники не успеют похитить деньги. Нужно понимать, что незнание пин-кода не остановит нечистых на руку граждан от проведения оплаты с чужой карты. Некоторые интернет-магазины  готовы провести платеж, если человек укажет номер карточки и CVC-код.
  • Произошли технические неполадки во время использования банкомата. Иногда система не возвращает карточку клиента. В этом случае необходимо обратиться в отделение банка и сообщить о произошедшем. Предварительно рекомендуется обезопасить себя и заморозить все операции по счету.
  • Клиент забыл карту в магазине или потерял ее. Карта может быть утрачена и иным способом. Вне зависимости от того, где именно было потеряно платежное средство, нужно незамедлительно заблокировать его.

Методы блокировки карты в Альфа Банке

Клиенты Альфа-Банка могут воспользоваться 1 из 4 способов блокировки. Выбирать необходимо в зависимости от особенностей сложившейся ситуации. Действовать нужно быстро. Потому эксперты советуют отдавать предпочтение наиболее простому и самому доступному в момент происшествия методу.

Заблокировать по телефону

Заблокировать карту Альфа-Банка можно, воспользовавшись телефоном горячей линии. Клиент должен позвонить в службу поддержки по номеру 88002000000. Чтобы оператор выполнил блокировку, клиент должен сообщить им специальную информацию. Она необходима для идентификации хозяина платежного средства. Владелец счета должен предоставить следующие данные:

  • номер платежного средства, если он не забыл;
  • паспортные данные клиента;
  • кодовое слово.

Особое внимание оператор обращает на знание кодового слова. Это означает, что если клиент забыл его, не стоит рассчитывать на помощь со стороны службы поддержки. Оператор не сможет идентифицировать звонящего, как хозяина потерянной карточки.

Значительно проще, если телефон, с которого производится звонок, привязан к платежному средству. В этом случае можно сразу перейти в фоновый режим. Затем необходимо следовать подсказкам системы. Личная беседа с оператором не потребуется. Клиент сможет выполнить все действия самостоятельно.

Заблокировать по СМС

Способ подходит для лиц, которые используют опцию Альфа чек. Метод не только позволяет контролировать расход средств по счёту, но и быстро выполнить блокировку карточки. Чтобы мошенники не успели отмыть нужную им сумму денег, нужно выполнить следующие действия:

  • Зайти в раздел SMS на мобильном устройстве и начать набор нового сообщения.
  • Написать «block» и указать четыре последние цифры карты, которую нужно отключить.
  • Отправить готовое сообщение на номер 2265.

Дождаться, пока система отправит ответное SMS. В нём будет содержаться информация обо всех карточках, которые может заблокировать клиент. Из списка необходимо выбрать нужный продукт и осуществить подтверждение операции. Так доступ к карточке станет ограниченным.

На практике клиент может обнаружить потерянную карточку в процессе осуществления блокировки по SMS. В этом случае начатую процедуру можно отменить. Для этого потребуется отправить слово «unblock». Сообщение высылается на тот же номер.

Заблокировать через Альфа Клик

Если пользователь ранее установил на мобильное устройство приложение Альфа-Банка, процедуру блокировки удастся завершить в течение нескольких минут. Чтобы заморозить карточку, потребуется выполнить следующие действия:

  • Запустить приложение и зайти в меню карты.
  • Кликнуть на пункт Блокировка карты. Система автоматически выведет список платежных средств, владельцем которых является пользователь. Из перечня нужно выбрать карту, которую необходимо заблокировать.
  • Воспользоваться функцией Заблокировать.

Нужно учитывать, что отмена операции не предусмотрена. Потому, если у человека имеется несколько карточек, стоит подходить к процедуре внимательно. Это позволит уменьшить риск того, что будет заблокировано не то платежное средство. Запрос обрабатывается в течение нескольких минут.

Воспользоваться системой Альфа-Клик можно и непосредственно из браузера. Для этого потребуется зайти на официальный сайт Альфа-Банка и произвести вход в аккаунт в личном кабинете. Действие выполняется при помощи логина и пароля. Затем потребуется перейти в раздел для управления счетами. Здесь отображаются все активные платежные средства клиента. Из списка необходимо выбрать нужную карточку и нажать на кнопку блокировки. Функция позволит мгновенно ограничить доступ к платежному средству.

Заблокировать в отделении банка

Если предыдущие способы клиенту по каким-либо причинам недоступны, он может заблокировать карточку во время личного посещения офиса организации. Однако методом удастся воспользоваться только в рабочее время. Посетив отделение компании, необходимо обратиться к его представителю. При себе нужно иметь паспорт.

Что делать, если сам банк заблокировал карту?

Блокировка карты может произойти и по инициативе финансовой организации. Такое возможно, если:

  • Клиент трижды неверно ввел пин-код.
  • У финансовой организации есть основания полагать, что финансовое положение клиента ухудшилось.
  • У компании появилось подозрение на мошеннические действия со стороны клиента. Подобное возможно если гражданин участвует в сомнительных переводах за границу, несколько раз в день снимает наличные в банкоматах или выполняет переводы. В этом случае счет могут заморозить временно до момента подтверждения законности действий.
  • Правоохранительные органы предъявили соответствующие требования.

Клиент может снизить вероятность применения жестких мер со стороны банка. Для этого не стоит производить платежи в иностранных интернет-магазинах. Лучше не производить снятие наличных слишком часто. Если клиент получил перевод из другого государства, он должен быть готов к тому, что придется доказывать законность подобного действия. Платежи по кредитам необходимо вносить без просрочки.

Блокировка карты за границей

За совершение платежей за границей карту могут заблокировать. Чтобы вновь получить права на использование платежного средства, потребуется доказать законность совершенной операции. Если легальность действий клиента подтверждена, карта будет разблокирована. Если карточка не предназначена для проведения платежей в других странах, от ее использования лучше воздержаться. В противном случае клиент сам несет ответственность за свои действия.

Неверный пин-код — блокировка карты

Если клиент трижды ввел неверный пин-код, произойдет временная блокировка на 24 часа. Когда период завершится, произойдет автоматическая разблокировка. В последующем владелец может использовать платежный инструмент, как раньше.

Окончательное закрытие карты

Не все граждане знают, что карта блокируется на определенный промежуток времени. Чтобы платежное средство полностью прекратило функционирование, потребуется выполнить его закрытие в банке. Если пренебречь осуществлением действия, на незакрытое платежное средство будет начисляться плата за годовое обслуживание. Это может стать причиной возникновения задолженности. Если клиент хочет защитить себя от проблем, потребуется выполнить следующие действия:

  • Погасить имеющуюся задолженность, если клиент планирует закрыть кредитную карту.
  • Лично посетить ближайшее отделение Альфа-Банка.
  • Написать заявление на закрытие карточки. Узнать особенности оформления бумаги можно, обратившись к представителю организации.

Если все действия выполнены правильно, карту заблокируют. После завершения установленного срока, можно повторно посетить финансовую организацию с целью подтверждения закрытия карточки.

Оцените статью:

Блокировка карты в Альфа Банке: как заблокировать, что делать?

(100%) голосов:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Вам также может быть интересно

Накопительный счет «Блиц-доход» — «Альфа-Банк»Накопительный счет «Блиц-доход» от Альфа Банка

Банковый вкладчик стремится увеличить свои накопления, выбирая между максимальным процентом и свободой распоряжения средствами. Накопительный…

Priority Pass от Альфа-БанкPriority Pass от Альфа-Банка

Priority Pass Альфа-Банк представляет собой специальную независимую программу, которая дает своим участником свободный доступ в…

Накопительный счет Альфа-БанкНакопительный счет в Альфа Банке: преимущества и недостатки

В XXI веке только ленивый человек не задумывается об источниках пассивного дохода. Открытие сберегательного вклада…

Альфа-Бизнес ОнлайнАльфа-Бизнес Онлайн

Альфа-Бизнес Онлайн — востребованный и популярный интернет-банк, позволяющий проводить расчеты по бизнесу в удобном месте,…

Причины блокировки

Необходимость заблокировать карту Альфа Банка может возникнуть у ее держателя совершенно неожиданно. Самыми частыми причинами являются:

  • кража;
  • утеря;
  • поломка;
  • подозрение на мошеннические действия;
  • невозврат из банкомата.

Кроме желания клиента заблокировать собственную карту, чтобы избежать риска утери средств, процедуру запрещения доступа к средствам могут инициировать и работники банка. Причинами для подобных действий могут послужить:

  • неправильное введение секретного пин-кода определенное количество раз;
  • подозрение на неправомерность совершаемых с помощью карты транзакций;
  • многократные попытки снять наличными сумму сверх установленного лимита;
  • сообщение из торговой точки о том, что карта забыта клиентом на кассе.

Как осуществить блокировку

Блокировка карты Альфа Банка может быть осуществлена несколькими способами:

  • Звонок в кол-центр. Для закрытия доступа к карточному счету в данном случае достаточно позвонить в службу «Альфа Консультант» по соответствующему номеру. Для жителей Москвы и Московской области это 8495 78888 78. Держатели карт из других регионов страны могут воспользоваться номером 8800 2000 000. Следуя указаниям голосового меню, звонящему следует нажать на клавиатуре телефона цифру 3, чтобы произвести немедленную блокировку карточки. Чтобы осуществить обратную операцию нужно воспользоваться цифрой 4.
  • Услуга «Альфа-Чек». Заблокировать карту Альфа Банка по телефону можно с помощью СМС. Для этого через личный кабинет или кол-центр нужно подключить услугу «Альфа-Чек». Именно она поможет в дальнейшем оперативно закрыть доступ к счету и заблокировать карточку. Абоненты Мегафон, Билайн и МТС могут в случае необходимости отправить сообщение со словом «block» адресату 2265. Клиенты других операторов должны отправить сообщение на номер 8903 7672265. В ответ от оператора поступит перечень карт. После этого нужно отправить смс с текстом: block, затем пробел, затем звездочка, затем 4 последние цифры карточного номера. С помощью данного сервиса можно разблокировать карту. Для этого следует на короткий номер отправить сообщение с текстом unblock.
  • Интернет-банк. Заблокировать доступ к средствам можно с помощью интернет-ресурса «Альфа-Клик». Для этого следует:Заблокировать карту Альфа Банка можно с помощью СМС
  • войти в личный кабинет;
  • открыть перечень карт;
  • выбрать в меню пункт «Блокировка карты» и заблокировать нужную.
  • Отделение банка. Закрыть доступ к карточке можно и через отделение банка. Этот способ может выглядеть наиболее простым и логичным. Однако специалисты все же рекомендуют в случае экстренной необходимости не терять время на ожидание в очереди, а воспользоваться альтернативным способом блокировки.

Закрытие карты

Если держатель карточки больше не планирует ею пользоваться, он должен соблюсти процедуру закрытия. Недостаточно просто заблокировать ее и выбросить в мусорное ведро. Если речь идет о кредитном продукте, такое несерьезное отношение может обернуться для владельца карты неприятным сюрпризом в виде штрафов или пеней за начисленные и неуплаченные вовремя комиссии.

Чтобы грамотно прекратить сотрудничество с банком и избежать в будущем санкций за неисполнения обязательств, нужно соблюсти условия закрытия карты.

  1. Посетить отделение организации.
  2. Выяснить и погасить все имеющиеся задолженности.
  3. Заполнить и передать работникам отделения заявление о закрытии.
  4. Через 45 дней войти в личный кабинет и удостовериться в том, что карточный счет закрыт.
  5. Взять в банке справку о закрытии счета.
  6. Вернуть банку карту, если такое требование содержит процедура ее закрытия.

Несмотря на многочисленные возможности оперативной блокировки карты, лучше не подвергать свои сбережения излишнему риску, не пренебрегать правилами безопасного хранения пин-кода, не доверять карточку даже близким друзьям и внимательно осуществлять транзакции в общественных местах.

Причины

Причины блокировки могут быть самыми разнообразными. Иногда у клиента возникает необходимость ограничить доступ к доступным на кредитки средствам.

Очень часто банки блокируют кредитки в случае просрочки обязательного платежа, из-за технических сбоев или проблем с идентификацией клиента.

Истекший срок

Когда срок действия кредитной карты истекает, на нее устанавливается блокировка. Владелец пластика в такой ситуации не имеет возможности воспользоваться ни личными средствами, ни доступным кредитным лимитом.

Если срок действия кредитки истек, то разблокировать ее достаточно просто. Для этого нужно:

  • прийти с паспортом и карточкой в банк;
  • заказать ее повторный выпуск.

Старый пластик будет уничтожен, а клиенту выдадут новую карточку. С нее можно будет легко снять как личные, так и кредитные средства.

Неправильный пин-код

В целях безопасности банки устанавливают на кредитную карту блокировку в случае неправильного ввода пин-кода несколько раз подряд.

В зависимости от банка, достаточно ошибиться от 3 до 6 раз при его вводе, после чего карта будет автоматически заблокирована. Это делается для защиты клиентов банка от действий злоумышленников. Если карта попадет в чужие руки, то подобрать код будет невозможно.

Снять блокировку с карты можно в отделении банка при наличии паспорта.

В некоторых банках достаточно позвонить сотрудникам банка с личного финансового номера.

Если клиенту доступны услуги интернет-банкинга, то снять блокировку с карты и поменять пин-код можно через приложение банка.

По инициативе клиента

Заблокировать карточку клиент может по собственной инициативе. Банки рекомендуют сразу совершать данное действие в случае потери или кражи карточки.

Также желательно заблокировать кредитку, если ее «зажевал» банкомат.

Заблокировать карточку по собственной инициативе клиент может следующими способами:

  • по телефону;
  • при помощи приложения для интернет-банкинга (в случае наличия);
  • при помощи услуг смс-банкинга;
  • в отделении при наличии паспорта.

Процесс снятия блокировки зависит от банка. Иногда достаточно отправить смс с определенным кодом с личного финансового номера.

Если банк предлагает своим клиентам услуги интернет-баннкинга, то разблокировать карту можно на специальном сайте. А в случае отсутствия доступа к упомянутым выше услугам придется идти в отделение.

Чаще всего, если блокировка была установлена клиентом, происходит не разблокировка, а повторный выпуск карты.

В большинстве случаев клиент становится инициатором блокировки, когда карта уже утеряна или украдена.

Проблемы с банком

Карточка может быть заблокирована в случае возникновения самых разнообразных проблем с банком. Иногда кредитки блокируются из-за различных сбоев в системе банка, но такие ситуации возникают очень редко.

Чаще всего причиной блокировки становится просроченная задолженность или подозрения на мошеннические действия со стороны клиента.

Если банк считает, что информация о владельце карты устаревшая или неправдивая, то карточку могут заблокировать для того, чтобы клиент явился в отделение для решения проблемы.

В случае просрочки, на кредитку может устанавливаться блокировка, которая будет снята только после погашения задолженности.

Как разблокировать кредитную карту?

Процесс снятия блокировки кредитки зависит от причины ее установки и банка, в котором она была выпущена.

Легче всего снять блокировку с карточки, если она устанавливалась по инициативе клиента, а если была просрочка, то простого желания не достаточно, сначала придется решить проблему с банком.

Если были просрочки

Через несколько дней после выхода на просрочку доступ к средствам на кредитке блокируется. В такой ситуации разблокировать карточку можно только после оплаты задолженности.

Если просрочка незначительная, то достаточно внести минимальный платеж и оплатить все начисленные штрафы и проценты с момента последней оплаты, после чего блокировка с карты автоматически снимается.

Микрозаймы на кредитную карту онлайн

Микрозаймы на кредитную карту онлайнмикрозаймы на кредитную карту онлайн можно оформить в ряде МФО.

Как получить кредитную карту Тач Банка? Пошаговая инструкция тут.

Намного хуже ситуация складывается, если просрочка растягивается на несколько месяцев или возникает не впервые. В такой ситуации минимальным платежом уже не отделаться, поскольку банк может потребовать оплаты всего долга сразу.

Блокировка карты будет снята только после полной оплаты клиентом задолженности.

Если средств для оплаты долга недостаточно, то решить проблемы можно при помощи реструктуризации задолженности. Если банк пойдет клиенту на встречу, то задолженность по кредитной карте превратится в обычную рассрочку, а блокировка с карты снимется.

Правда, в такой ситуации кредитный лимит может существенно уменьшиться или полностью обнулиться.

Сбербанк

Если клиента интересует вопрос, можно ли разблокировать кредитную карту Сбербанка, то ответ будет положительным.

Процесс снятия блокировки зависит от причины ее установки:

  • если карта была утеряна, то нужно написать заявление на ее перевыпуск, новый пластик будет готов приблизительно через две недели;
  • для разблокировки карты из-за проблем с просрочкой достаточно внести требуемый банком минимальный платеж.

Образец заявления о перевыпуске кредитной карты тут.

Альфа-Банк

Снять блокировку с карты Альфа-Банка в случае потери можно намного быстрее. Новая карта может быть выпущена практически моментально.

У этого банка есть мощное приложение для интернет-банкинга, которое позволяет клиентам самостоятельно блокировать и разблокировать свои карточки в случае необходимости.

Также управлять блокировкой карт можно при помощи услуг смс банкинга.

Если проблемы возникли из-за просрочки, то придется вносить минимальный платеж.

Возможные способы

Самым распространенным способом снятия блокировки с кредитной карты является посещение банковского отделения.

При наличии документов для идентификации личности сотрудники банка помогут быстро решить проблему.

Если банк предоставляет клиенту услуги по удаленному управлению счетами, то процесс снятия блокировки может существенно упростится.

Можно ли самостоятельно?

Разблокировать карточку самостоятельно можно только в том случае, если среди услуг банка есть удаленный доступ к счетам клиента и возможность управления ими через смс или при помощи интернета.

Не получится разблокировать карту самостоятельно, если истек ее срок действия, поскольку в такой ситуации нужен только перевыпуск.

Если блокировка устанавливалась из-за просрочки, то достаточно внести требуемую банком сумму, отделение посещать не нужно.

как начисляются проценты по кредитной карте сбербанкаЧитайте, как начисляются проценты по кредитной карте Сбербанка

Где оформить кредитную карту онлайн без справок о доходах? Перечень банков здесь.

Как подать онлайн-заявку на кредитную карту МТС Банка? Подробности в этой статье.

На видео о действиях держателя карты

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

  2. Позвоните на горячую линию:

    • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92

    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28

    • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Возможные причины блокировки

Альфа-Банк может блокировать клиентский текущий счет по таким причинам:

  • В случае ареста наложенного судом на все финансы по ТС клиента. При наложении ареста блокировка проводится на ту сумму средств которая указана в документе на арест ТС. С арестованного счета невозможно проведение любого рода банковских операций. Блокирование клиентского счета финансовым учреждением может быть осуществлена с наличием постановления приставных органов. Применения ареста к счету клиента может быть как мера исполнения приговора суда, а так же оплата штрафных санкций должником путем принудительного взыскания.
  • Так же данная процедура может быть проведена при наличии оснований, которые предусмотрены законами Российской Федерации. Такими основания могут быть, если сотрудники Альфа-Банка заподозрят о не подлинности документов предоставленных клиентом. Так же такие меры принимаются, если этого требуют налоговые органы.

Одной из причин блокировки счета могут являться основания, которые относятся к легализации доходов, к ним относятся денежные средства, заработанные незаконной деятельностью. В таком случае средства могут быть блокированы до выяснения всех нюансов по данной проблеме, после успешной проверки счет клиента будет разблокирован.

Из этого следует, что блокировка текущего счета банком может быть произведена в перечисленных случаях. В иных ситуациях блокировка ТС может быть расценена как неправомерные действия банка.

Банковское учреждение не имеет никакого права указывать и направлять средства клиента, куда удобно банку, а так же устанавливать ограничения на проведения операции, которые не указаны в законах. Так же в Гражданском кодексе прописано, что банковское учреждение должно исполнять все операции с текущего счета клиента в рамках договора ТС.

Что должен сделать клиент для разблокирования текущего счета

Чтобы получить возможность использовать по назначению свой текущий счет, который временно является заблокированным, клиент Альфа-Банка должен:

  • Посетить банковское учреждение и предоставить заявление, чтобы получить разъяснение по какой причине был заблокирован счет. В случае отказа банка давать ответ на данное заявление необходимо подать заявление на Центральный Банк России. Данная заявка будет поставлена на обработку и в ближайшее время клиенту сообщат о результате.
  • В том случае если блокировка счета была произведена по предоставлению решения суда, то чтобы разблокировать счет клиент должен выполнить обязательства, из-за которых судом было вынесено такое решение.
  • В случае блокировки финансовых средств клиента по статье «О легализации финансовых средств» то для того чтобы вновь получить возможность использовать средства на заблокированном расчетном счету, в банк необходимо предоставить список документов по предоставленному перечню, и подтвердить легальность всех своих финансовых поступлений.

Все операции по текущему счету, который был заблокирован по одной из причин, невозможны до тех пор, пока не будет проверена вся информация и проведена проверка клиента. Так же возможность открыть новый счет или закрыть текущий отсутствует, это строго запрещено законом. Все действия в полной мере будут доступны только при разблокировке текущего счета.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: