Банкомат Альфа Банка не выдал деньги, что делать?

Владельцы банковских карт, так или иначе, пользуются банкоматами, либо для пополнения счета карты, либо для снятия с нее денег, или осуществления перевода на другой счет. Банкомат значительно экономит ваше время, ведь он стоит практически возле любого магазина, а значит не требуется идти в банк специально для того чтобы снять свои сбережения с карты. Однако банкомат это технически сложное устройство, которое иногда дает сбой.

Наиболее часто встречающиеся ситуации при сбое в работе банкомата — это когда он не выдал наличные, не отдал назад карту или не зачислил денежные средства на счет при операции пополнения. Практически каждый человек слышал про такие случаи, но далеко не каждый знает, что необходимо делать в такой ситуации.

Карта Тинькофф Платинумоформить картучитать обзор

  • до 300 000 рублей
  • от 15 до 49,9%
  • 55 дней
  • 590 рублей
  • по паспорту
  • от 18 до 70 лет
  • в день обращения
  • 2,9% + 290 рублей
  • по почте или курьером
  • Mastercard
  • до 30%
  • до 12 месяцев рассрочка
  • Кредитная карта Тинькофф Platinum может быть оформлена и получена вами без единого посещения банка, заявка на получение отправляется онлайн, а доставляется карта по почте или же курьером. Теперь владелец карты может купить товар в магазинах-партнеров банка в рассрочку до 12 месяцев.

Видео: Что делать, если банкомат не выдал деньги, но их списали со счёта?

  • Как оплатить кредит Тинькофф через Сбербанк онлайнКак оплатить кредит Тинькофф через Сбербанк онлайн
  • Оплата кредита Тинькофф по номеру договораОплата кредита Тинькофф по номеру договора
  • Как оплатить кредит в Хоум Кредит БанкеКак оплатить кредит в Хоум Кредит Банке
  • Как отключить автоплатеж СбербанкаКак отключить автоплатеж Сбербанка
  • Как перевести деньги с Яндекс Деньги на PayPalКак перевести деньги с Яндекс Деньги на PayPal
  • Как перевести деньги с PayPal на QIWIКак перевести деньги с PayPal на QIWI
  • Как оплатить кредит Альфа БанкаКак оплатить кредит Альфа Банка
  • Что такое счет получателя платежа и как узнать его номер?Что такое счет получателя платежа и как узнать его номер?
  • Оплата кредита Альфа-Банка через Сбербанк ОнлайнОплата кредита Альфа-Банка через Сбербанк Онлайн
  • Как перевести деньги с Киви на карту СбербанкаКак перевести деньги с Киви на карту Сбербанка
  • Пополнение кредитной карты «100 дней без %» Альфа-БанкаПополнение кредитной карты «100 дней без %» Альфа-Банка
  • Как оплатить кредит Тинькофф без комиссииКак оплатить кредит Тинькофф без комиссии

Last modified: 08.11.2018

Самые выгодные карты

При соблюдении 3 вышеуказанных золотых правил нет принципиальной разницы, в каком банке получать карту. Я долгое время пользовался и рекомендовал ВТБ24, но в последнее время он скатились до уровня помойки. Поэтому можете выбирать просто тот банк, который вам приятнее, ближе и удобнее.

Ниже привожу сводку отклонений фактического курса выдачи наличных от курса ЦБ на день итогового списания.

  • Сбербанк — 2,3-3,3% при снятии в банкомате чешского Сбербанка (15.08.2017 и 07.09.2017);
  • Юникредит — 5,67% при снятии в банкомате чешского Юникредита (28.09.2017);
  • Альфа-банк — 1,2% (26.11.2016);
  • Билайн (группа «Открытие») — 0,5% (18.05.2018);
  • Тинькофф — 2,99% (19.09.2017).

Курсы приведены по состоянию указанную в скобках дату. Ситуация в российских банках очень быстро меняется, поэтому не забывайте делиться актуальными данными по указанным и иным банкам со мной через комментарии к статье, ВК, ФБ или форму обратной связи. Присылайте скриншот из интернет-банкинга с операцией по снятию наличных в банкомате. Составим вместе рейтинг самых выгодных карт!

Вопрос этики работы банков (как то у Сбербанка или Тинькоффа) и их надежности (как то у «Открытия») оставим за скобками. Сейчас нет ни одного действительно качественного и надежного российского банка. Российская банковская сфера в целом заставляет меня рыдать из-за своей дороговизны и низкого качества обслуживания.

FAQ

После снятия денег у меня со счета сняли одну сумму, а через несколько дней она изменилась. В чем дело?

В момент снятия вами денег в банкомате или оплаты покупки в магазине деньги лишь блокируются на счете. Спустя пару-тройку дней ваш банк производит окончательное списание, причем по курсу на день окончательного списания, а вовсе не исходной операции. Курсы день ото дня меняются, вот и сумма меняется. Если вы снимали деньги плотно под ноль, то в результате падения курса рубля вы даже можете в минус уйти на дебетовой карте.

Обратите внимание на то, что у ряда банков (например, Юникредит, карты Билайн от группы «Открытие») блокируемая сумма на несколько процентов больше фактической. Эти деньги вернутся на счет после итогового списания.

Я проверил баланс в чешском банкомате, а с меня сняли деньги!

Да, проверка баланса за рубежом является платной услугой, поэтому следите за состоянием своего счета только через интернет-банкинг. Никогда не проверяйте баланс через банкомат.

В каких чужих банкоматах выгоднее снимать деньги?

Чаще всего на улицах чешских городов вы встретите банкоматы Česká spořitelna (сокр. ČS) и Komerční banka (сокр. KB). Настоятельно рекомендую использовать их, полное отсутствие разницы между ними было проверено экспериментально.

В Праге на туристических тропах много банкоматов Euronet — что это такое?

Банкоматы Euronet являются уловкой для наивных туристов, часто из ставят рядом с грабительскими обменниками. Настоятельно рекомендую обходить их стороной, т.к. не раз на них жаловались. Снимайте только в банкоматах своего банка (если у вас Сбербанк или Юникредит) или банкоматах Česká spořitelna и Komerční banka.

Самым выгодным решением для ежемесячного перевода рублей из России является карта в рублях и снятие с нее в Чехии наличных?

Долгие годы это было так, но сейчас появились переводы, не менее удобные и выгодные по деньгам. В первую очередь это PaySend — им можно с отклонением в лишь 1% от курса ЦБ перевести на чешскую карту в кронах.

Другие заметки по теме

  • Fio banka — бесплатный счет и бесплатная карта для всехFio banka — бесплатный счет и бесплатная карта для всех
  • Получение чешской банковской картыПолучение чешской банковской карты
  • Обзор инвестиций и сбережений в ЧехииОбзор инвестиций и сбережений в Чехии
  • Revolut — по-настоящему международная картаRevolut — по-настоящему международная карта

Сколько денег вернут по вкладу в Альфа-Банке в случае его закрытия?

Многих клиентов интересует и еще один очень важный момент: сколько денег им вернет государство в случае банкротства банка или каких-либо других обстоятельств. Ответ на этот вопрос также можно найти в федеральном законе о страховании. Существует два важных момента:

  • клиенту возвращают 100% его вклада;
  • вернуть больше 1,4 миллионов рублей, положенных на вклад в одном банке, не получится.

Не все знают про:  Альфа-Банк жалоба

Есть и еще несколько важных моментов. Например, не все вкладчики открывают депозиты в рублях. Что делать тем, кто предпочел оформить вклад в иностранной валюте? В этом случае осуществляется пересчет суммы в рубли. При этом во внимание берут курс валют на момент наступления страхового случая. Это значит, что если банк закрылся 9 апреля 2016 года, то и валютный вклад будет пересчитан в рубли в соответствии с курсом на эту дату.

Закон устанавливает, что размер возмещения в общей сумме может быть каким угодно, а в одном банке не выше 1,4 миллионов рублей, даже если в нем открыто сразу несколько вкладов. Поэтому, если человек имеет достаточно существенные сбережения, на большую установленной нормы сумму, то ему лучше распределить ее на несколько вкладов в разных банках.

Банки в обязательном порядке страхуют все сбережения физлиц, в том числе ИП. В случае образования юридического лица закон не действует. Есть и ряд исключений, когда денежная компенсация не предусмотрена, а именно:

  • вклады на предъявителя (когда денежные средства не числятся за каким-то конкретным человеком, а их может получить кто угодно при предъявлении документа);
  • деньги, находящиеся в доверительном управлении банка (это несколько иной вид инвестиций, не подпадающий под закон о страховании вкладов);
  • вклады в отделениях банков, зарегистрированных на территории России, но расположенных за ее пределами (в этом случае нужно руководствоваться законодательством той страны, где открыт филиал).

Как вернуть деньги по вкладу?

До момента наступления страхового случая многие вкладчики даже не задумываются, как им нужно действовать, если банк вдруг обанкротится. В этом случае все вопросы решаются через Агентство по страхованию вкладов, а точнее через банк, являющийся агентом этого учреждения и имеющий соответствующие права на осуществление своей деятельности. Обязательными документами при этом являются:

  • заявление от лица вкладчика;
  • документ, удостоверяющий личность (как правило, паспорт);
  • нотариально заверенная доверенность (нужна только в том случае, если вкладчик не может явиться в агентство самостоятельно и его интересы представляет другой человек).

Есть и строго установленные сроки, когда вкладчик может обратиться в агентство за возмещением. Свое требование он должен изъявить в письменной форме с момента наступления страхового случая и до окончания конкурсного производства (если ЦБ РФ ввел мораторий на удовлетворение требований кредиторов, то до конца его действия).

Не все знают про:  Кредитование зарплатных клиентов

Если же гражданин не успел подать заявление в установленные сроки, то этот срок может быть восстановлен только после принятия соответствующего решения агентства. Это возможно в случае наличия веских причин, по которым человек не мог обратиться в уполномоченный орган. Все эти причины также указаны в ФЗ. Вот некоторые из них:

  • серьезная болезнь;
  • нахождение в армии для выполнения долга перед отечеством.

Через сколько дней после обращения будет выплачено возмещение?

Начислением выплат занимается агентство. Они руководствуются реестром обязательств конкретного банка перед их вкладчиками. Такая база формируется самой финансовой организацией самостоятельно. Совершить выплаты агентство должно не позднее 3 дней после того, как вкладчик принесет все необходимые документы. При этом возмещение перечисляется не раньше, чем через 2 недели после наступления страхового случая.

Обязательное страхование вкладов своих клиентов производят все российские банки, имеющие лицензию от ЦБ РФ. При этом лицензия должна действовать в отношении привлечения денег физлиц в виде вкладов, а также на открытие ими собственных счетов.

Как правильно обратиться за возмещением своего вклада?

Как уже было сказано, для получения причитающегося возмещения человек должен обратиться в агентство по страхованию вкладов или соответствующий уполномоченный банк. Одним из обязательных документов является документ, удостоверяющий личность. Очень важно предоставить тот, информация о котором указана в реестре банка. Для этого следует уточнить в финансовом учреждении или просмотреть ранее заключенный договор. Там должно быть написаны, реквизиты какого документа использовались при заключении соглашения.

Если человек после заключения договора поменял паспорт, то он должен прийти в агентство с новым. Правда, информация о новых реквизитах ранее должна быть передана в банк. Поэтому, если человек меняет фамилию, вступает в брак или теряет паспорт, то о его смене он должен обязательно сообщить своему финансовому учреждению.

Вкладчики не всегда понимают, каким же образом можно предоставить все необходимые сведения в агентство по страхованию вкладов. Сделать это можно одним из следующих способов:

  • принести должностному лицу лично;
  • передать документы в приемную посредством своего доверенного представителя;
  • отправить документы по почте (но при этом копию удостоверяющего документа нужно будет заверить у нотариуса);
  • через экспедицию.

Важно, чтобы факт приема документов был зафиксирован. Поэтому в случае личного предоставления лучше сделать копию заявления и попросить секретаря проставить реквизиты о приеме. Если документы отправляются по почте, то лучше использовать заказные письма с уведомлением о доставке.

Как установить ПИН-код на карту Альфа-Банка?

Уже прошли те времена, когда ПИН-код выдавали в конверте вместе с картой. Сейчас карты передаются без заветного кода. Сделано это в целях обеспечения безопасности клиента. Так, к примеру, при выборе курьерской доставки карты, клиент банка может не переживать за благонадежность сотрудника курьерской службы. Ведь активировать карту Альфа-Банка и узнать ПИН-код сможет только клиент банка, которому она присвоена. А точнее, не узнать, а установить его. Ведь узнать такую информацию в Альфа-Банке, или получить ПИН-код  у консультантов не удастся. Такая информация должна храниться только у обладателя карты в голове.

А чтобы на продукт Альфа-Банка установить ПИН-код, понадобится обратиться в банк, взяв с собой паспорт и полученную карту, либо позвонить по телефону горячей линии. Стоит учитывать, что при выборе второго варианта, перед началом процедуры установки кода вам понадобится пройти идентификацию личности, которая подразумевает сообщение сотруднику контактного центра такой информации, как:

  • Паспортные данные
  • Номер карты
  • Кодовое слово, указанное при заключении договора

Как поменять ПИН-код, или восстановить его?

Забыли ПИН-код от каты Альфа-Банка? Или хотите сменить его на новый, более удобный для запоминания? Воспользоваться услугой установки нового кода доступно в любое время. Для выполнения такой операции банк предлагает воспользоваться несколькими способами.

Читайте также:  Что такое льготный период карты Альфа-Банка?

Отделение банка

Прейдя в офис, с картой Альфа-Банка вы можете, как поменять ПИН-код, так и пройти процедуру восстановления. Собравшись в офис, помимо карты с собой надо будет взять паспорт. Консультант проверит вашу личность и поможет сменить код.

Контактный центр

Также, для обладателей карт Альфа-Банка, которые забыли ПИН-код и не знают что делать, или просто хотят установить новую комбинацию, возможно выполнение данной услуги через горячую линию банка. В этом случае, понадобится выполнить следующее:

  1. Позвонить по номеру горячей линии
  2. Связаться со специалистом
  3. Сообщить о желании произвести необходимое действие
  4. Подтвердить свою личность, ответив на вопросы оператора
  5. В автоматическом режиме, следуя подсказкам автоинформатора, произвести смену комбинации

Только помните, что необходимо точно сообщать, что именно вы хотите сделать. Операции по смене и восстановлению заветных цифр отличаются в исполнении. Так, если вы сообщите о желании сменить комбинацию, автоинформатор предложит вам сначала ввести старые цифры, и лишь потом сформировать новый код. А вот в таком случае, как восстановление ПИН-кода, Альфа-Банк сбрасывает старые данные, и вам останется только создание новой комбинации.

Альфа-Мобайл

Смена ПИН также доступна через Альфа-Мобайл. Причем такая услуга стала доступна не так давно. Обновление, позволяющее осуществлять сброс старого набора цифр и назначение нового, вышло только в июле 2017 г. А чтобы воспользоваться этой услугой следует придерживаться таких правил:

  1. Войти в приложение
  2. Выбрать карту
  3. Найти соответствующую кнопку и, следуя подсказкам системы, поменять ПИН-код

Банкомат

Через банкомат Альфа-Банка доступна только смена ПИН-кода. Для выполнения операции, от вас потребуется выполнение следующей инструкции:

  1. Перейти в раздел «Прочие операции»
  2. Выбрать окно «Смена ПИН»
  3. Ввести новую комбинацию
  4. Повторить ввод

Не зависимо от выбранного способа формирования ПИН-кода, следует учитывать, что в качестве числовой комбинации не стоит использовать дату рождения или повторяющиеся цифры. Также, не рекомендуется использовать одну и ту же комбинацию для разных карт. Подобными действиями вы только упростите задачу для злоумышленников, которые могут завладеть вашей картой, и поставите защищенность своих сбережений под удар.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: