Что делать, если банк продал долг по кредиту коллекторам?

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Думаю, тема сегодняшней статьи понятна и будет она интересна для того, кто узнал, что его долг банк продал коллекторскому агентству. Думается мне, этого не новость для Вас и очень важно читать кредитный договор перед его подписанием. Следующий раз выйдет статья, описывающая все секреты при подписании кредитного договора в банке. Сейчас же читайте дальше — очень важно.

Получив письмо на почте о том что банк продал Ваш долг коллекторам, то скажу Вам, такую сделку не отменить или очень сложно отменить. В итоге продажа банком долга третьим лицам была осуществлена успешно, а Вы теперь имеете тот же долг, но уже перед коллекторским агентством. Думаете все потеряно? Нет! Давайте разбираться вместе и читайте дальше.

Так же хочу заметить, если Вы допускаете просрочки в банке, а в свою очередь банк еще не продал долг коллекторам, то Вы можете создать препятствие для банка и не допустить сделки между банком и коллекторами. Точнее простыми словами: Ваш долг так и останется у банка. Чтобы Вам узнать как это сделать – нужно дождаться выхода моей новой статьи про “разглашение персональных данных” к концу этой недели и как можно быстрее ей воспользоваться.

какие виды кредитов банки продают коллекторам

Стать должником не составляет никакого труда. Не вовремя оплаченный кредит влечет за собой пени и общая сумма долга, как снежный ком разрастается до неприличных размеров.

Методы банка по взысканию просроченной задолженности с клиента, переставшего платить по кредитному договору стандартны и включают в себя:

  1. Информирование о задолженности: в виде СМС на сотовый телефон или на электронную почту с просьбой оплатить её.
  2. Телефонные переговоры и звонки на все номера, указанные в договоре как контактные. В том числе и на указанные номера ваших посредников.
  3. Переписка по почте с требованием оплатить долг. Официальное уведомление в форме заказного письма.
  4. Визит сотрудников отдела взыскания банка к клиенту домой.
  5. Переуступка права требования третьему лицу (коллекторской организации) по агентскому договору. Агентский договор между банком и коллекторским агентством заключается на определённый срок, по истечении которого может быть продлён.
  6. Взыскание долга в судебном порядке. Арест вашего имущества или денежных средств через приставов.

Если перечисленные способы не принесли результата, банк принимает решение о переуступке права требования по договору цессии.

Подпишись на Freevest.net и ты узнаешь, как зарабатывать онлайн до 24% в месяц, имея всего $10. Ежемесячный подробный отчет нашего инвестиционного портфеля, полезные статьи и лайфхаки, которые сделают тебя богаче!  Подписаться      Посмотреть Отчет

Продажа долга банком

Договор цессии с какой-либо коллекторской организацией означает, что клиент банка перестаёт быть его клиентом и приобретает нового кредитора. В процессе переуступки права требования (цессии) передающая долг сторона (банк) называется цедентом, а принимающая долг сторона (коллекторы) – цессионарием. В народе говорят, что «банк продал долг коллекторам». Это происходит через 1-2 года с момента образования задолженности при наличии следующих условий и обстоятельств:

  • в кредитном договоре присутствует пункт о возможности переуступки прав требования третьим лицам;
  • банк подал заявление в суд о вынесении судебного приказа о взыскании долга, но должник отменил его;
  • сумма долга не покрывает издержек банка на судебный процесс по исковому заявлению;
  • связь с клиентом пропала;
  • истекает или истёк срок исковой давности;
  • другие соображения банка, составляющие коммерческую тайну, недоступные для обнародования.

Цессионарий принимает на себя все те же условия кредитного договора клиента с банком и не может их изменять (ст. 384 ГК РФ). Интерес коллекторов в приобретении долгов состоит в том, что они скупают их за бесценок (от 10 до 50% от суммы долга).

В основном банки перепродают коллекторским агентствам мелкие долги — микрозаймы, потребительские кредиты, небольшие суммы. То есть те, на судебные издержки которых уйдет больше средств и времени, чем стоит сам долг. При этом сами должники, как правило, и сами не хотят идти

Законна ли продажа вашего долга коллекторам?

Внимательно читайте условия любого кредитного договора, который подписываете. Обычно на 2-3 страницах прописаны все требования предоставленного кредита. И в нем может быть пункт о передачи долга третьим лицам, в случае не выполнения клиентом кредитных обязательств. Если вы сами не можете разобраться в том, что вы собираетесь подписать, то обратитесь к любому юристу. За небольшую сумму он проконсультирует вас, разжует и обозначит все непонятные моменты. Помните, что взятые на себя финансовые обязательства — это не шутка!

Если в вашем договоре нет такого пункта — значит действия банка по передаче долга незаконны! И вы можете обратиться в суд в защиту своих интересов.

Если же вы подписали договор с данным условием, то будьте готовы к тому, что банк, вероятней всего, обратиться к коллекторам для взыскания задолжности.

И тут существует два варианта:

  1. Полная передача прав на долг коллекторскому агентству. То есть банк просто продает всю сумму накопленной задолжности коллекторам. И с этого момента вы должны уже им.
  2. Привлечение коллекторов для «выбивания» своего долга. В данном случае вы все еще должник банка, но вот «мотивировать» вас оплатить задолжность будут именно сотрудники коллекторского агентства.

Скорее всего вы узнаете, что банк продал ваш долг из заказного письма или телефонных звонков, которые начнут поступать от самих коллекторов. Важно при этом потребовать от них доказательств того, что они имеют право требовать с вас выплату долга. Обычно это заверенная копия договора между банком и агентством. Также вы можете обратиться за пояснением в сам банк. Если факт передачи не подтвержден, то нет никаких юридических основании платить агентству. Напротив, вы еще можете выступить исцом, если они не оставят вас в покое. А вот если банк все-таки передал ваш долг, то вам придется исполнять кредитные обязательства уже перед коллекторами.

Что делать если банк продал ваш долг ?

  1. Узнать какой фирме или агентству был продан долг
  2. Узнайте точную сумму задолженности
  3. Если условия вам понятны и устраивают вас — оплачивайте финансовые обязательства.
  4. Если вы не согласны с суммой долга, возросшим процентом, пеней, переплатами — проконсультируйтесь у кредитного специалиста. Затем найдите опытного юриста и составьте обращение вашему кредитору о изменении суммы долга. Большинство адекватных фирм пойдет навстречу клиенту и предложит реструктуризацию долга. Ведь, им посути выгодно договориться мирно и получить с вас деньги.
  5. Если вы не добились желаемого эффекта путем переговоров непосредственно с кредитором, обращайтесь в суд.

Что грозит должнику ?

Это зависит от самого должника. Их можно разделить на два типа:

  1. Те, которые действительно утратили способность соблюдать условия кредитного договора (получили инвалидность, потеряли источник доходов).
  2. Те, которые принципиально отказываются платить по кредитному договору (банк сильно преувеличил сумму долга) и ждут суда.

Независимо от принадлежности к тому или другому типу должнику придётся испытать мощное психологическое давление при телефонных переговорах, услышать большое количество лжи. Телефонные переговоры не имеют никакой юридической силы, поэтому они могут говорить всё. Наиболее частые «пугалки» коллекторов:

  • «Если вы не оплатите задолженность, мы приедем (сами или с приставами) и опишем ваше имущество».
  • «Если вы не оплатите задолженность, мы продадим ваш долг другим коллекторам, а вот как они будут действовать, неизвестно. Это мы с вами нянчимся».
  • «Ваши долги будут оплачивать ваши родители».
  • «Мы сообщим о том, какой вы ненадёжный, вашему работодателю, и он пересмотрит, оставлять ли вас при вашей должности».
  • «Ни вы, ни ваши родственники не смогут кредитоваться 15 лет».
  • «Мы подготовили заявление в полицию о факте мошенничества с вашей стороны. Ожидайте ареста».

Если телефонные звонки не возымели эффекта, если должник сменил контакты и не выходит на связь, то коллекторы подают заявление в суд, при условии, что они действуют прозрачно.

Первый тип должников, описанных выше, как показывает практика, не делают никаких попыток (консультация у адвоката хотя бы) к тому, чтобы снизить сумму долга, пускают всё на самотёк, платят по исполнительному листу.

У второго типа должников есть шанс того, что коллекторы не подадут в суд вообще. К моменту общения с коллекторами должники обычно сами уже становятся юристами в данной области, перечитав и обработав массу источников.

Допустим, должник в разговоре по телефону заявляет, что не согласен с суммой долга, и требует выслать ему выписку по счёту, но коллекторы не высылают. Почему? Или требует от них копию оригинала договора цессии, но они заявляют (лгут), что это коммерческая тайна. Почему? Ответ прост: при переуступке прав требования долг должника был куплен так называемым «портфелем», вкупе с долгами других клиентов. В этом случае договор цессии был заключён с процедурными нарушениями. Коллекторы не смогут удовлетворить требование судьи «обоснуйте сумму долга», потому что у них нет выписки движения средств по счёту: портфельная покупка долгов не предполагает полного досье на должников.

Или истёк срок исковой давности, и они, слыша об этом по телефону от должника, знают, что он заявит об этом на суде, и не сочтут перспективным подавать в суд.Если коллекторы всё-таки подали исковое заявление, перед судебным процессом разумно будет проконсультироваться у кредитного адвоката – юриста, специализирующегося на кредитных спорах. Если коллекторы выиграют процесс, то их требования будут удовлетворены частично: юрист сможет снизить штрафы, пени, снять незаконные комиссии.

Черные коллекторы и методы борьбы с ними

Также существует особая каста коллекторских агентств называемых — черные. Они применяют не законные методы выбивания долгов — порча вашего имущества, оскорбления, угрозы насилия или физической расправы. Действуют методом запугивания и пользуются юридической безграмотностью населения.

Они могут беспрерывно названивать должнику, его родственникам, друзьям, коллегам по работе. Портить имущество, например разбить стекло в доме, поцарапать машину. Оскорблять честь и достоинство — выкладывая в интернет смонтированные интимные фото или объявления, распространять порочащие сплетни. Применять физическую силу в отношении самого должника, его родственников, детей. Ни в коем случае не нужно этого терпеть!

Как бороться с черными коллекторами ?

Как только вы чувствуете, что на вас давят — переходите к активным действиям. Помните, что если вы кому-то должны, то это не значит, что можно нарушать ваши гражданские права!

  1. Установите приложение записывающее разговоры на мобильном телефоне, следите как часто вам названивают, есть ли угроза не правового воздействия. Согласно закону беспокоить заемщика путем телефонных звонков можно не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю. И то в определенном временном промежутке — с 8 до 22 часов. Все что выходит за представленные рамки — нарушение ваших прав. Если при этом вам угрожают или оскорбляют, пригрозите им обращением в суд, при повторном нарушении — подавайте иск.
  2. Если агентство распространяет сведения порочащие вашу честь — сразу же призывайте к ответу. В данном случае это уже свершившиеся правонарушение. Сегодня технические средства с легкостью позволяют контролировать сеть интернет, поэтому и в кибер пространстве злоумышленнику не скрыться. Если кто-то звонит вашим родственникам или знакомым и говорит о том, какие вы плохие — «пробить» неизвестный номер также не составит труда. К тому же именно ваши знакомые могут выступать уже в качестве свидетелей.
  3. Порча имущества. Если кто-то облил краской вашу дверь, поцарапал авто, написал неприятное послание на стене подъезда — это также классифицируется, как преступление. В данном случае вам необходимо вычислить негодяя. Для это используйте пред домовые камеры, записи с авторегистраторов ваших соседей, установите свои средства видеоохраны. Полученный материал, вместе с заявлением передайте в отдел полиции. При их бездействии обращайтесь в прокуратуру.
  4. Носите с собой диктофон. Если вдруг на улице к вам подойдут крепкие малоизвестные лица и начнут тормошить вас, выбивая долги, постарайтесь записать весь разговор. При этом хитростью попробуйте выяснить у них от какого агентства они к вам пришли. Запомните их лица, одежду, особые приметы. Скажите, что расплатитесь в ближайшее время, не вступайте с ними в конфликт. В данной ситуации налицо угроза физического насилия, наказание за нее — статья уголовного кодекса.
  5. Консультируйтесь у опытных юристов и антиколлекторских агентств. За небольшую плату вам помогут составить правильное обращение в суд, остепенить черных коллекторов, призвать их действовать в рамках закона.

Помните, что никто не имеет ни малейшего права причинять вред вашему физическому и психическому здоровью. Все споры должны решаться только в судебном порядке. На корню пресекайте любые попытки запугивания или шантажа.

Заключение: Помните, что любые взятые на себя финансовые обязательства, рано или поздно придется исполнять. Жить без долгов сможет не каждый. Тем не менее не будьте слишком доверчивы к финансовым структурам, будь то мелкое МФО или Национальный Банк. Главная их задача — выбить из вас как можно больше денег. Внимательно читайте условия договора и если вам что-то в нем не понятно не подписывайте его! Также всегда боритесь за свои права, ведь кроме вас это никому и не нужно.

Как работают коллекторы банка?

У банка есть три уровня взыскания долга Soft, Hard, Legal collection. Уровень взыскания долга зависит от количества дней просрочки должника и графика производимых должником платежей. В зависимости от уровня, меняется степень давления на должника, ряд используемых инструментов, и стиль общения. Рассмотрим каждый уровень подробнее:

  • Soft collection – на данном уровне коллекторы банка работают с новоиспеченными должниками имеющими просрочку от 0 до 90 дней, обычно работа заключается в обзвоне должника и его контактных лиц, часто банки нарушают закон и звонят по номерам соседей, коллег по работе, бывших сослуживцев т.е. совершают звонки по телефонам, не указанным в анкете заемщика. В дополнение к этому происходит письменное уведомление должника, редко выезды домой. Угрожают коллекторы в случае неоплаты следующими негативными последствиями: испортится кредитная история, оформите займ в МФО (такой совет в 99 % случаев загонят должника в долговую яму), выезд на место работы и регистрации;
  • Hard collection – на данном уровне во первых решается, что будет банк делать с должником дальше — продаст долг коллекторам, или будет возбуждено судебное производство, срок просрочки должников на данном этапе от 90 до 120 дней. Угрожают на данном уровне передачей документов в суд или коллекторское агентство, реально могут приехать сотрудники банка к Вам домой или на работу, в случае приезда домой могут совершить хулиганство в подъезде или рядом с домом: расклеить фотографию должника, залить замки клеем, изрисовать подъезд баллончиком и т.д.;
  • Legal collection – в зависимости от поведения должника, и перспективы возврата долга, принимается решение о передаче документов в суд, или коллекторам. Банку выгодно подавать в суд на должника, когда у него имеется постоянный источник дохода, который будет арестован после суда, если имеется имущество, которое будет продано с торгов судебными приставами, в общем после суда происходит принудительное взыскание долга. В случае продажи долга коллекторам, банк быстро возвращает часть денежных средств с выданного кредита, а коллекторы в свою очередь делают все возможное и невозможное для возврата денег, им не страшна огласка в СМИ, они не держатся за свою репутацию, и как будет возвращаться долг, пострадает человек или нет, накажут коллектора за незаконные деяния или нет, зависит от качества работы сотрудников внутренних дел и наличия доказательств против нарушителя закона.

Прочитать  Долг банку по кредиту или как выглядит долговая яма, что делать?

Звонки от кредиторов будут поступать постоянно до момента пока долг не будет полностью закрыт. Либо должника не признают банкротом, ведь после признания должника банкротом, ни один кредитор не имеет право связываться с заемщиком, только через финансового управляющего или Арбитражный суд. Обычно звонят из колл-центров где работает по несколько сотен человек, каждый день Вам будут звонить по несколько раз, и каждый раз выясняя одни и те же обстоятельства Вашей неоплаты, в такой ситуации лучшего всего обратиться к грамотному кредитному юристу, который подскажет как правильно себя вести.

Какие виды кредитов банки продают коллекторам

Давайте сначала рассмотрим, а какие же виды кредитов чаще попадают под продажу коллекторам. Хочу заметить, что банки продают поголовно не все кредиты, так как им важна прежде всего выгода. Читая данную статью, если Вы не найдете вида кредита относящегося к Вашему, то вероятнее всего Вы не столкнетесь с коллекторами. Если же, Вы сомневаетесь или боитесь, то рекомендую Вам отличное обучение “Как защититься от коллекторов” – отличный способ защитить себя от коллекторов на любой стадии просроченной задолженности.

Показатели и виды кредитов, чаще продаваемые банками:

  • Обычный потребительский кредит и кредитная карта с овердрафтом;
  • Размер основного долга до 400000 рублей;
  • Кредит без обеспечения (без поручительства).

Данных кредитов как раз больше всего находится в долговом реестре банка и банкам очень не выгодно затрачивать свои ресурсы и рабочую силу, чтобы применять инструменты воздействия на должников. Подавать так же и в суд не выгодно, а получается проще просто продать (переуступить) долг третьим лицам, то есть коллекторам.

Передача долга и обязательства банка

На каком основании банк продает долг коллекторам

Это является одним из очень важных вопросов. Все чаще банки в кредитных договорах указывают пункт, который гласит примерно так: в случае неисполнения обязанностей по оплате кредита согласно графику платежей, банк имеет право переуступить кредитных договор третьим лицам. Простыми словами – банк просто имеет право продать долг, так как ему это экономически выгодно. Юридически данные действия называются “уступка прав требования”.

Сделку, которую Вы заключили с банком заключается в том, что банк выдав кредитные средства на определенный срок в договоре соглашается на то, что Вы обязуетесь вернуть денежные средства, в срок указанный в договоре и за пользование кредитом обязуетесь уплатить банку проценты, которые указаны в графике платежей. В случае неисполнения обязанностей согласно графику платежей по кредиту, банк наделен правом переуступить кредитный договор с долгом в пользу третьих лиц, что в простонародье называется – продать долг коллекторам. Вот кстати, что Вам нужно знать.

Причем Вашего согласия на продажу кредитного долга не нужно и банк имеет право в одностороннем порядке без Вашего же уведомления. Конечно должник узнает о коллекторском агентстве, в которое продал банк долг уже по почте, получил на руки уведомление.

права должника перед банком

Банк продал долг коллекторской конторе или обратился к ней за помощью

Взаимодействие банка и коллекторских служб происходит по двум схемам:

  1. Вы все еще должны кредитной организации, но требовать деньги начинают третьи лица – коллекторы.
  2. Банк продал долг коллекторской службе, выручив за нее определенную сумму. Теперь вы – должник коллекторов.

Если в разговоре коллектор сообщает вам, что должны вы именно им, то ваш долг продан. В дальнейшем есть несколько вариантов развития событий в зависимости от того, сколько вы задолжали и желаете ли платить деньги.

Небольшая сумма долговых обязательств

Часто встречающейся ситуацией бывает не нежелание выплатить долг, а банальная забывчивость или невнимательность. Так, если сумма долга осталась небольшая (к примеру, 1 000 рублей), то можно попросту о ней забыть или, не правильно посчитав, решить, что вы выплатили всю сумму.

Как только вы перестаете вносить платежи на протяжении нескольких месяцев, считая, что благополучно завершили кредитные обязательства начинает расти задолженность.

Чаще всего банки не звонят и не напоминают о малых суммах кредита и штрафных санкциях. Они попросту могут сразу же передать долг третьим лицам. Естественно, за время просрочки долг разрастается за счет пени и штрафных санкций и будет равен, предположим, не 1 000, а 4 000 рублей.

Так как сумма небольшая, то разумнее будет избавиться от коллекторов путем погашения задолженности. Если же не платить, то проблем будет гораздо больше: постоянные звонки, надоедливые разговоры и напоминания, а в конечном итоге приход домой и судебное слушание. Стоит ли небольшая сумма денег ваших нервных клеток и уравновешенного психического состояния?

Если вы задолжали по крупному

Такая ситуация выглядит на порядок сложнее. В том случае, когда сумма долга исчисляется сотнями или десятками тысяч рублей, то с каждым днем просрочки набегает вполне неприятная штрафная пеня. К моменту, когда к вам обратятся коллекторы, первоначальные цифры вырастают в 2, а то и в 3 раза.

Платить ли коллекторам при возникновении такой ситуации? Наверное, в таком случае, лучше не платить коллекторам, а ждать момента, когда они подадут на вас заявление в суд. Тем более что к этому времени ваша кредитная история уже и так окончательно испорчена, и вы вряд ли найдете нового кредитора, способного погасить ваш долг одним платежом.

Если же вы перестаете платить все платежи, то начнет исчисляться срок исковой давности. В случае, ксли кредиторы его пропустят, можете забыть о своих долгах (это бывает крайне редко). Если же они учитывают все обстоятельства, то через некоторое время подадут заявление в суд. Вам придет извещение об этом и остается только ждать суда.

Судебное разбирательство в таком случае будет более приемлемым, так как в ходе слушания можно попросить судью снизить сумму штрафных санкций в связи с определенными важными жизненными обстоятельствами.

Ваша огромная сумма с большой вероятностью уменьшится процентов на 30, а то и на все 50.

как избавиться от коллекторов и просроченного кредитаПрекратите террор коллекторов! Узнайте, как избавиться от коллекторов и просроченного долга

Знаете, что расчет больничного исходит от стажа работы? Смотрите пример здесь.

Как не платить коллекторам: советы и рекомендации

Первым делом не впадайте в панику и тщательно разберитесь в сложившейся ситуации и только затем уже решайте: надо ли платить долг или как можно не платить коллекторам.

Сегодня коллекторы очень часто не утруждают себя составлением важной для должника документации, а лишь сообщают посредством телефонного звонка, письма или и вовсе СМС-сообщением о том, что у вас имеется долг перед коллекторами или банком и его необходимо погасить, перечислив деньги по определенным реквизитам.

Ни в коем случае не бросайтесь переводить указанную сумму на банковский счет неизвестно кого. Вообще игнорируйте такого рода предложения или требования и ждите официального заявления. В противном случае вам это грозит некоторыми неприятностями.

Минусы и последствия

Негатива в таких делах предостаточно.

Основные из них:

  1. Вам неизвестно ничего о том, кто с вами общается и кому вы должны перечислить деньги.
  2. Вам неизвестна сумма долга.
  3. Нет информации о том, кому вы должны.
  4. Нет никаких гарантий того, что деньги пошли в правильном направлении.
  5. Нет возможности узнать об остатке долга.
  6. Нет гарантии получения документов об уплате всего долга.

Аналогичные доводы можно приводить бесконечно. Возможно, коллекторским служащим вам представился злоумышленник, который сообщил данные подставного банковского счета и как только вы переведете деньги, так распрощаетесь с ними раз и навсегда.

Обязательства коллекторов

Существуют определенные требования, предъявляемые к работе коллекторской службы, при невыполнении которых вы можете ничего не платить коллекторам и окажетесь правы. Никаких претензий за просроченные кредиты вам никто предъявить не сможет, по крайней мере пока банк не обратится в суд с иском в ваш адрес.

Выглядят требования следующим образом:

  1. На ваш адрес должно быть выслано уведомление о том, что произошла замена кредитора или имела место быть уступка права требования.
  2. Официальное требование о погашении задолженности, в котором должна быть отражена информация о сумме основного долга, реквизиты счета, на который необходимо погашать задолженность, а также срок, в течение которого можно добровольно произвести выплаты.

Это тот минимум, который вам необходим для того, чтобы задуматься над тем, выплачивать долги или же нет.

Помните, что если вы все-таки платите коллекторам, то каждый раз требуйте документ, подтверждающий оплату части долга.

Испытательный срок по трудовому кодексуРаботодатель злоупотребляет новичками? Узнайте, что говорит об испытательном сроке Трудовой Кодекс

Кредит на открытие малого бизнеса с нуля практически невозможно получить. Какие есть альтернативы?

Смена юридического адреса ООО — хлопотное дело. Поможет эта статья.

Что делать, если платить коллекторам вы не намерены?

Если вы не хотите платить коллекторам или же не имеете такой возможности, то есть несколько вариантов дальнейших действий:

  • перемена места жительства, телефонного номера, разрыв связей с родственниками и знакомыми на время исковой давности по кредиту;
  • поиск неточностей в работе или нарушений со стороны коллекторов.

Если первый случай может обезопасить вас от выплат, но вы вряд ли сможете длительное время не поддерживать отношений с близкими людьми и жить неизвестно где и как, то второй выглядит более реальным, так как коллекторы очень часто не соблюдают требований закона и правил своей работы.

Во-первых, можно не отвечать на звонки с незнакомых номеров или именно от коллекторов. По закону никто не обязан общаться с этими службами до тех пор, пока нет письменного подтверждения их полномочий. Хотя даже если такое подтверждение есть, обязанность общаться все равно не появляется.

Во-вторых, внимательно прочтите свой договор. Бывают случаи, когда в нем отсутствует пункт о том, что кредитор может измениться или о том, что ваши персональные данные могут быть предоставлены третьим лицам. В таком случае вы сможете не только не платить коллекторам, но и подать иск в суд на банковскую организацию о нарушении условий договора и разглашение банковской тайны.

В-третьих, не платите кредиторам, а сразу рекомендуйте им обращаться в суд. Ни при каких обстоятельствах коллекторы не могут изъять ваше имущество, забрать собственность и т.д. Это могут сделать только судебные исполнители по решению суда. Когда коллекторы обратятся в суд, то тщательно подготовьтесь к заседанию (лучше воспользоваться помощью адвоката), не пропускайте слушаний и подайте встречное заявление, чтобы произвели перерасчет штрафной суммы. Так вы точно заплатите меньше и не лично коллекторам, поддавшись их запугиваниям и угрозам, а конкретно банку.

Как отказаться от уплаты, если долг не ваш

Когда вы кредит не брали, а в какой-то момент времени к вам предъявляют требование о необходимости уплаты долга, то, скорее всего, вы как минимум растеряетесь. Затем можете вспомнить, что некоторое время назад вы потеряли свой паспорт или его у вас украли, тогда все становится на свои места. Что делать при возникновении такой непростой ситуации? Как доказать банку и коллекторской службе, что вы не получали кредит?

Начинать задумываться о неблагоприятных последствиях такого факта, как утрата или же кража ваших документов, нужно заранее. Поэтому, как только произошло это неприятное событие, следует написать заявление в органы полиции о том, что документ был утерян или похищен. Копия заявления и отрывной талон о регистрации этого документа необходимо сохранить при себе.

Когда в ваш адрес поступает уведомление о том, что вам необходимо выплатить долг, от вас требуется составить текст документа, опровергающего этот факт, с приложением доказательств (если это возможно) в копиях.

Оригиналы должны всегда оставаться у вас. Возможно, проведя дополнительную проверку, коллекторы поймут, что вы действительно не причастны к факту кредитования и оставят вас в покое, разрешив ситуацию еще в досудебном порядке. Но, если в теории ситуация более, чем ясна, то на практике коллекторы продолжают добиваться своего. Они любыми методами, как законными, так и выступающими за рамки закона, начинают свою деятельность по психической и моральной обработке потенциального должника.

В такой ситуации выхода всего два:

  1. Первому обратиться в суд для признания кредитного договора незаконным, заключенным по недействительному документу.
  2. Ждать пока в судебную инстанцию обратиться суд или коллекторская организация.

Второго варианта можно ожидать довольно долго, так как коллекторы не любят доводить дела до суда по простой причин – большой процент проигранных дел или частично проигранных. Их цель – решение всех вопросов до суда любыми способами и методами.

Судебная инстанция проведет разбирательства, заслушает свидетелей, соберет доказательства (затребует материалы из полиции, обратится в паспортный стол, запросит характеризующие данные на вас и т.д.), проведет тщательный анализ и лишь затем вынесет решение. Конечно же, если есть 100%-ные доказательства того, что паспорт был утерян или похищен задолго до того, как был взят кредит, никаких претензий к вам коллекторы предъявить уже не смогут, так как к кредиту вы не имеете отношению. При такой ситуации собирателям остается лишь развести руками, попытаться отыскать мошенника или написать заявление в соответствующее подразделение полиции.

Как видите, не всегда при первом звонке из коллекторской компании необходимо бросать все свои дела и начинать искать большую сумму денег для погашения долга. Конечно, ведь опытные коллекторы прекрасно разбираются в психологии и знают, как сделать так, чтобы человек реально почувствовал исходящую угрозу. Приведенная информация еще раз доказывает, что в решении вопросов всегда нужно руководствоваться светлой головой и делать все не поддаваясь паническому настроению.

Предыдущая статья: Как избавиться от коллекторов и просроченного кредита

Следующая статья: Имеют ли право коллекторы описывать имущество?

Когда банк может продать долг по кредиту?

Банковские организации предпочитают продавать коллекторам кредитные договора, задолженность по которым стала проблемной. К таким относятся кредиты, где последняя выплата была 3-12 месяцев назад. Если период образования долга не превышает три месяца, банк будет работать с заемщиком самостоятельно.

Просроченные кредиты более длительного периода требуют объемной работы, на которую у банков нет времени. Задолженность продается коллекторам и, тем самым, банк улучшает показатели финансовой деятельности, так как возвращает часть средств от реализации.

Однако кредиторы продают далеко не все договоры. Чаще всего продаются:

  • кредитные карты с овердрафтом;
  • долги, не превышающие 300 тысяч рублей;
  • потребительские кредиты без обеспечения.

Именно таких кредитов большинство, поэтому деятельность коллекторов встречается повсеместно. Банку попросту не выгодно самостоятельно требовать возврата долга и обращаться в суд. Довольно часто издержки превышают размер задолженности.

Как происходит продажа

Существует два алгоритма взаимодействия банка и коллекторского агентства:

  1. Привлечение коллекторов без переуступки права требования. В этом случае долг необходимо возвращать банку. Коллекторы в этом случае получают фиксированное вознаграждение.
  2. Продажа задолженности. Долг перечисляется в пользу коллекторов, которые получают всю информацию о заемщике для дальнейшей работы с ним.

Обычно банк собирает портфель проблемных кредитных договоров и продает их «оптом». Скорость продажи зависит от качества предлагаемого портфеля.

Что делать заемщику?

Для клиента банка факт продажи долга «на руку» только в том смысле, что с этого момента прекращается начисление штрафов и пеней. Сумма долга фиксируется.

Если с юридической точки зрения переуступка не вызывает вопросов, опротестовать действия коллекторов можно только если их деятельность нарушает действующее законодательство. К примеру:

  • звонки должнику поступают до восьми утра и после 22:00 вечера;
  • коллекторы являются в ночное время и нерабочие дни;
  • звонки поступают родственникам или работодателям должника;
  • сотрудники агентства разглашают банковскую тайну о размере долга и иных сведениях о заемщике его родственникам, соседям, коллегам и знакомым;
  • сотрудники применяют незаконные методы воздействия – угрозы, запугивание, шантаж.

Чтобы доказать, что подобные инциденты происходят, должник может привлечь свидетелей, записать разговоры, использовать фото- и видеосъемку. В таких случаях целесообразно привлечь профессионального юриста. Специалист сможет также проверить законность произведенной сделки.

Кому платить?

В письменных уведомлениях может быть указано, что банк заключил с коллекторской компанией агентский или договор поручения. В этом случае платежи по-прежнему должны поступать в пользу банка по счету, указанному в кредитном договоре.

Если письмо является уведомлением о переуступке права требования, то задолженность была продана. Однако и в этом случае не стоит торопиться – перечислять деньги коллекторам нужно только после официального подтверждения переуступки.

Получение доказательств перехода права требования обязательно. По закону должник не обязан платить коллекторам пока они не предоставят доказательства переуступки. Напишите ответное письмо с просьбой предоставить заверенную копию договора об уступке. Это делается посредством заказного письма с уведомлением о вручении. Квитанцию и уведомление необходимо сохранить.

В дальнейшем действия зависят от того, получит должник ответ на письмо или нет.

  1. Получение ответа на письмо. Документы, полученные от коллекторов, целесообразно показать профессиональному юристу. Если уступка была сделана с нарушениями, можно оспорить эту сделку в суде. Если она признается недействительной, платить нужно по-прежнему банку.
  2. Коллекторы не отвечают на письмо. Рекомендуется не перечислять деньги в пользу агентства, так как факт переуступки не был доказан.

Коллекторы могут обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы долга по кредитному договору. Однако в этом случае должник сможет обосновано возражать против начисления неустоек и оспорить сумму долга.

Теперь вы знаете, что делать, если банк продал долг по кредиту коллекторам. В этом случае целесообразно обратиться к профессиональному юристу.

Возможна ли продажа долгов

Может ли банк продать долг коллекторам? Да, по ГК финансовые организации могут уступить право требования, причем даже без оповещения заемщика, если иного правила нет в договоре займа. Как правило, в соглашении о согласии получателя денег речи не идет.

Если говорить о том, может ли Сбербанк продать долг коллекторам, то ответ так же положительный. Как и любая другая подобная организация, он имеет право на цессию.

Нормативная основа деятельности

Подробная регламентация колллекторских организаций располагается в ряде нормативных правовых актов.

  1. Гражданский кодекс РФ – ст. 382.
  2. ФЗ «Об исполнительном производстве», «О потребительском кредите» и др.
  3. ФЗ «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату долгов».

Какие дела продают чаще всего

Продажа долга коллекторам осуществляется исключительно в случаях, когда планового перевода денег нет уже на протяжении нескольких месяцев, а иногда и года.

Как правило, передаются кредиты на небольшие суммы – микрозаймы, потребительские кредиты для физических лиц. Банку невыгодно и проблематично судиться по столь не значительным для них потерям. Высокие проценты, которые выплачивают добросовестные клиенты, полностью компенсируют возможные недоплаты.

Как узнать, что долг продан

  • Получение письма. В большинстве случаев заемщик получает извещение. Это требование погасить задолженность, но уже не от банковской организации, а от третьей компании. И здесь могут быть разные варианты: банк просто обратился за услугой по «выколачиванию» денег или же долг продан. Во второй ситуации долг выплачивается уже коллекторскому агентству.

Об отношении компании к делу обычно написано. Например, если в тексте содержится информация о договоре цессии, то произошла уступка права требования. Лучше позвонить по указанным номерам и уточнить, передал ли банк ваш долг.

  • Телефонный звонок. Звонки не от банка – верный признак того, что организация начала продавать долги или передавать их для сотрудничества в рамках агентского договора.
  • Сообщение о продаже задолженности. Скорее всего, финансовая организация решит не отдавать задолженность без уведомления, за спиной клиента. Обычно оповещение происходит в форме смс-сообщения, заказного письма, звонка.
  • Закрытие счета. Случается и так, что клиент приходит для совершения платежа, а кассир говорит ему, что счет был закрыт. Соответственно, либо кредит продан, либо организация уже подала иск в суд для принудительного взыскания средств.

Действия должника

Что делать человеку, если его долг продали коллекторам? Когда коллекторы дают о себе знать, необходимо проверить банковский счет и накопившуюся на нем задолженность. Если банк не побеспокоился о том, чтобы направить извещение клиенту, что, кстати, в рамках закона, то желательно уточнить информацию об этом самостоятельно.

Меры, которые желательно предпринять для благоприятного исхода:

  1. Познакомиться с коллекторским агентством и его сотрудниками, которые обслуживают ваше дело.
  2. Уточнить вид договора, на основании которого произошла передача долга коллекторам, и дату его заключения.
  3. Получить в компании экземпляр договора цессии.
  4. Проверить правильность итоговой задолженности по сравнению с тем, что предъявляет кредитор.
  5. Обсудить условия погашения.

Главное – это осознать: если банк продал ваш долг коллекторскому агентству, то это практически не ухудшает положения заемщика. Просто вместо финансовой организации следить за выплатами будет третья компания. Однако к сумме могут добавляться дополнительные санкции.

Когда банк продает право требования задолженности, он уже не может требовать денег или принимать их от своего клиента. Чтобы случайно не выплатить средства не туда, предварительно следует уточнить момент уступки требования и законность проведенной цессии.

Правомерные действия коллекторского агентства

Новоиспеченные кредиторы обладают рядом прав и обязанностей на основании действующего законодательства. Основная цель работы таких организаций – информирование, а не «выколачивание» долгов с нерадивых клиентов. В соответствии с этим коллекторы могут только

  • звонить;
  • отправлять письма и смс;
  • приходить домой, но лишь после согласия клиента;
  • предлагать изменить условия выплаты.

Если человек уклоняется от разговоров и встреч, показывает явное нежелание выплачивать задолженность, то агентство управомочено подать иск в суд о привлечении к гражданско-правовой ответственности.

Несмотря на новый ФЗ о коллекторах, строго регламентирующий данный вид деятельности, нередки угрозы со стороны коллекторов, прессинг, преследование. Тогда должник может обратиться в полицию за защитой или в суд с иском о взыскании морального вреда.

Что запрещено делать коллекторам

Действия работников коллекторских агентств могут выходить за установленные законом пределы. Так, регистрируются случаи, когда они:

  • оказывают психическое давление;
  • постоянно звонят, требуют встречи в неудобное время;
  • беспокоят многократно за день;
  • распродают, описывают имущества должника (хотя право на это имеют только приставы);
  • порочат достоинство, репутацию человека перед коллегами, родственниками, друзьями, соседями;
  • заходят в дом должника без разрешения.

Подведем итог: имеет ли банк право передать долг? Да, это законно. Какие последствия это влечет? Регулярное напоминание об увеличивающейся задолженности и дополнительные штрафные санкции, назначенные коллекторским агентством. Но кардинально ситуация должника не меняется, поэтому цессия в данном случае не должна пугать.

Рекомендуем прочитать:

Жалоба на действия или бездействие судебного пристава-исполнителя: образцы и порядок подачи

Куда и как пожаловаться на коллекторов – инстанции и образцы жалоб

Порядок возврата страховки по ипотечному кредиту

Можно ли продать долг по исполнительному листу коллекторам?

Итак, может ли банк продать долг коллекторам? Да, это реально.

Разъяснения, представленные ВС РФ, дают понять, что сама процедура будет отличаться в зависимости от того предъявлен ли документ приставам или нет. Во втором случае нет необходимости в получении разрешения суда.

Кредитор вправе передать долг, если он подтвержден вердиктом независимого арбитра. Согласие должника не требуется.

Если же исполнительное производство уже было открыто, то заменить взыскателя можно только на основании судебного решения.

После его предъявления судебному приставу он выносит соответствующее постановление.

Физического лица

Вне зависимости от того, кто является должником, процедура совершается в едином порядке.

Долги физического лица продаются при соблюдении тех же условий. Согласие должника при этом не требуется.

Имеет ли банк право без моего согласия?

Верховный Суд РФ дал разъяснение, согласно которому продажа долга допускается без согласия должника. С данным мнение не согласен Роспотребнадзор.

Данное учреждение придерживается мнение, что такие действия влекут за собой несоблюдение прав должника, как потребителя финансовых услуг.

Юристы считают более верной позицию ВС РФ, так как с момента вступления в силу решения суда процедура производится на основании законодательства об исполнительном производстве.

При этом не учитывается закон о защите прав потребителей. В рамках исполнительного производства допускается передача обязательств без согласия должника.

Без решения суда

Для обязательств, которые были оформлены до 2019 года возможность продажи долга без решения суда не допускалась. Это было связано с тем, что кредитным учреждением было запрещено раскрывать информацию третьим лицам.

Продажа могла состояться только после вынесения вердикта судом о взыскании задолженности.

В настоящее время такое положение упразднено. Сегодня передать долг коллекторам банк может и до вынесения вердикта судом, и после него.

Договор цессии может быть заключен в любой момент до полного исполнения обязательств по договору.

После судебного решения

После вынесения судебного вердикта о взыскании задолженности банк может поступить следующим образом:

  • продать долг коллекторам;
  • представить исполнительный лист приставам.

Кстати, приставы и коллекторы действуют неодинаково. Законодатель наделяет первых широкими полномочиями.

Приставы могут:

  • арестовать счета и имущество должника;
  • ограничить его право на управление ТС;
  • запретить выезд за границу РФ.

В ходе выполнения своих полномочий они вправе проникать в помещение, где проживает должник, запрашивать сведения по нему и пр.

Коллекторы такими полномочиями не обладают.

как нужно разговаривать с коллекторами по телефонуСледует знать, как нужно разговаривать с коллекторами по телефону

Кто такие коллекторы и что они могут сделать? Узнайте тут.

Обязательства, подлежащие передаче

Коллекторам могут быть переданы следующие обязательства:

  • договорные и кредитные;
  • требования в рамках договора подряда и поставки.

Обязательства могут передавать по истечении 30 дней с момента, когда образовалась задолженность.

Законодатель ограничивает возможность переуступки прав по обязательствам, которые связаны с личностью кредитора:

  • алиментные;
  • компенсации морального ущерба или вреда здоровью.

Порядок действий

Обычно банки не продают коллекторам отдельно взятые обязательства, а сразу же формируют «портфель», передавая долги оптом. Кстати, далеко не все обязательства будут приобретены соответствующей компанией.

Ее специалисты также отсортируют наименее выгодные и заблаговременно провальные варианты.

Сама процедура переуступки совершается путем формирования договора цессии. На основании данного соглашения коллекторы получают права, которые были у кредитора.

Первоначальный договор при этом утрачивает силу. Должник ставится в известность по поводу произошедших изменений. Его согласие на уступку прав не требуется.

Договор

Факт продажи права требования заверяется в письменной форме путем заключения соответствующего договора. В качестве сторон соглашения могут выступать любые физические и юридические лица.

В договоре прописываются все условия сделки, в том числе:

  • сумма задолженности;
  • размер вознаграждения, который получит агентство.

Сумма долга, если она была удостоверена решением суда, не подлежит переоценке. На нее не начисляются пени и проценты.

Требуется ли разрешение должника?

Итак, мы уже определили выше, что согласие должника не требуется. Исключение составляют случаи, когда такое положение прямо прописывается в договоре, заключенном между кредитором и должником.

В таком случае несоблюдение данного требования приводит к недействительности договора цессии.

В иных случаях разрешения не требуется, а следовательно, решение принимается без должника. Однако он должен быть уведомлен о произошедших изменениях.

В противном случае, должник вправе не исполнять требования перед новым кредитором.

Переуступка долга не подразумевает изменение каких-либо условий договора. Меняется исключительно кредитор.

Взыскание

Коллекторы – не судебные приставы, они не обладают такими же полномочиями.

Их возможности по взысканию долгов значительно ограничиваются:

  • по закону они могут лишь направлять в адрес должника письма с требованием погасить задолженность;
  • при этом они не могут использовать угрозы и пр.

Кроме того, коллекторы имеют возможность проводить сбор информации для приставов. Например, сообщать им о смене работы должника, переезде и т.д.

Коллекторы лишены возможности арестовывать имущество должника, проникать в жилое помещение.

Очень редко они сами обращаются в суд. Связано это с заморозкой обязательств. После того как будет вынесено решение суда, на сумму долга не будут начисляться пени и штрафы.

Кроме того, независимый арбитр может пересмотреть цену иска и назначить меньший размер возмещения.

 разговаривать с коллекторами если они угрожаютСледует грамотно разговаривать с коллекторами, если они угрожают

Как бороться с коллекторами по телефону, если ты не должник? Читайте здесь.

Что делать, если коллекторы угрожают по смс? Рекомендации в этой статье.

На видео о действиях взыскателей

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

  2. Позвоните на горячую линию:

    • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92

    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28

    • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: